아이폰 15 Pro 배터리 교체 후 액정 내부 기포 발생 문의

안녕하세요!

리퍼 또는 교체를 받으시면 그 날짜 기준으로 90일 또는 남은보증기간(AC+) 중 긴쪽으로 적용됩니다.

다행이도 한국에서 iPhone 제한 보증은 배터리, 악세서리류 제외하고 2년입니다.

Apple Korea Ltd.(대한민국 서울시 강남구 영동대로 517 아셈타워 39층 3901호, 우편번호: 06164, 이하 'Apple')는 최초의 포장에 들어 있던 Apple 브랜드 하드웨어 제품 및 Apple 브랜드 액세서리(이하 'Apple 제품')에 대해 최종 사용자인 구매자가 최초로 구매한 날로부터 2년(이하 '보증 기간') 동안 정상적으로 사용 중에 발생한 재료 및 제조상의 결함을 보증합니다.

다만 외관손상이 없어야 하며 이러면 아래 조항이 적용되지 않으므로 수리를 받을 수 있을 것으로 보입니다.

(b) 긁힘, 패인 자국 및 포트의 플라스틱의 손상을 포함한(이에 국한되지 않음) 최초 소매 구입 후 발생하였으며 소재 및 제조상의 결함에 기인하지 않는 외관 손상

(f) Apple의 대리인 또는 Apple 공인 서비스 제공업체(이하 'AASP')가 아닌 이가 행한 서비스(업그레이드 및 확장 포함)에 의하여 발생한 손상, 

Apple 2년 제한 보증

배터리 교체시 액정파손 가능성에 대한 동의서를 받고 진행하지만 이부분은 재조립시 발생한 문제일 가능성이 높기 때문에 수리하셨던 곳으로 예약 후 방문하여 무상 수리 요청해주시기 바랍니다.

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안녕하세요.

배터리 교체 이후 시간이 지나 액정 내부에 기포처럼 보이는 현상이 생겼다면, 수리 이력과 관련이 있는지 걱정되실 수 있습니다. 말씀하신 내용만으로 배터리 스웰링인지, 디스플레이 레이어 문제인지, 이전 수리 과정과 관련된 문제인지 단정하기는 어렵습니다. 다만 외부 충격이나 유리 파손이 없는데 화면 안쪽에 기포처럼 보이는 현상이 생겼다면 서비스 센터에서 실제 기기 진단을 받아보시는 것이 좋습니다. 방문하실 때는 아래 내용을 중점적으로 말씀해 보세요.

1. 배터리 교체를 받은 날짜와 수리 내역을 먼저 제시해 보세요.
2. 기포처럼 보이는 현상이 언제부터 생겼는지 설명해 보세요.
3. 낙하, 충격, 침수, 외부 파손이 없었다는 점을 함께 전달해 보세요.
4. 화면 표면이 아니라 내부 레이어 쪽에 보이는 현상인지 확인 요청해 보세요.
5. 배터리 팽창 여부도 함께 진단해 달라고 요청해 보세요.
6. 이전 배터리 교체 작업과 관련된 문제인지 확인 가능한지 문의해 보세요.
7. 무상 수리 또는 보증 적용 가능 여부는 진단 후 안내받는 것이 좋습니다.

특히 배터리 스웰링이 의심된다면 계속 압력을 받거나 화면 들뜸이 진행될 수 있으므로, 충전 중 발열이 심하거나 화면이 점점 들리는 느낌이 있다면 빠르게 점검받으시는 것이 좋습니다. 정리하면, 현재 상태만으로 무상 수리 가능 여부를 커뮤니티에서 확정하기는 어렵습니다. 방문 시 “외부 파손 없이 디스플레이 내부 기포가 발생했고, 배터리 교체 이력과 배터리 팽창 가능성까지 함께 확인해 달라”고 요청해 보시는 것이 가장 좋겠습니다.

iPhone에 대한 Apple 서비스 및 수리 - Apple 지원 (KR)

Apple 수리 및 수리 상태 확인 - 공식 Apple 지원

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