2026년 6월18일날

안녕하세요!

첫 환불 거절인가요?? 그럼 한번더 유선으로 (공식 Apple 지원 080-333-4000) 환불 요청 해주시기 바랍니다.

Apple 직원은 환불이 될지 안될지 답변을 못해줍니다. Apple 내부 시스템으로 검증 후 판별하는거라 직원이 된다 해도 거절당할 수 있습니다.

두번다 거절 당하면 사실상 환불받는건 어렵습니다. 콘텐츠 구독 같은 경우 Apple에선 최종적으로 소비된 것으로 보고 전자상거래법에 예외 조항 적용 한다는 약관이 있기 때문에

정말 사용안하셨다면 소비자원에 관련 내용 첨부하여 분쟁조정 신청 하셔야 합니다.

App Store 환불 요청은 전자상거래법에 따라 처리됩니다. 귀하는 7일 이내에 구입을 취소할 수 있는 권리가 있지만, 디지털 콘텐츠의 경우 전자상거래법에 따라 그 권리가 제한될 수 있습니다.

Legal - Apple Media Services -Apple

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요.

본인이 신청하지 않은 구독 결제인데 환불 안내가 바뀐 상황이라면 많이 답답하고 당황스러우실 것 같습니다.

먼저 이곳은 사용자 커뮤니티라 환불을 직접 처리하거나 Apple의 환불 결정을 변경해 드릴 수는 없습니다. 다만 2026년 6월 18일에 발생한 임티 구독이 Apple 구입 내역에 표시되는 결제라면, 아래 순서대로 다시 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. reportaproblem.apple.com에 접속해 해당 Apple 계정으로 로그인해 보세요.
2. “요청 상태 확인”에서 6월 18일 구독 환불 요청 상태가 어떻게 표시되는지 확인해 보세요.
3. 해당 구독이 아직 활성 상태라면 설정 > 사용자 이름 > 구독에서 구독을 먼저 취소해 주세요.
4. 본인이 결제하지 않은 항목이라면 가족 공유 구성원의 구입인지도 확인해 보세요.
5. 구입 내역에 같은 금액의 항목이 여러 개 있는지 확인해 보세요.
6. Apple 지원에 문의할 때 “본인이 신청하지 않은 2026년 6월 18일 임티 구독이고, 처음에는 일부 환불 안내를 받았으나 이후 환불 불가로 변경되었다”고 정확히 설명해 보세요.
7. 상담 기록, 환불 요청 번호, 결제 영수증, 카드 승인 내역이 있다면 함께 준비해 두는 것이 좋습니다.
8. 본인이 전혀 결제하지 않은 것이 맞다면 Apple 계정 암호 변경, 로그인된 기기 확인, 결제 수단 확인도 함께 해보세요.
9. 실제 카드 결제가 되었고 Apple 쪽에서 해결이 어렵다고 안내받았다면 카드사에도 승인 내역 확인이나 이의제기 가능 여부를 문의해 보시는 것이 좋습니다.

환불 가능 여부는 Apple의 심사 결과에 따라 달라질 수 있어 커뮤니티에서 “반드시 환불된다”고 말씀드리기는 어렵습니다. 다만 본인이 하지 않은 결제라고 판단된다면 단순 환불 요청뿐 아니라 Apple 지원의 청구 및 계정 보안 쪽으로도 함께 확인받아 보시는 것이 좋습니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)

apple.com/bill에서 청구 내역에 대한 도움말 얻기 - Apple 지원 (KR)

Apple 계정이 침해되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!