에어팟 사용자의 소유가 아님 오류
본체와 오른쪽유닛은 어머니의 지인께서 구했고 왼쪽유닛은 중고로 구입했는데 어머니의 지인이 이제 아이폰을 안쓰시고 중고로 구입한 곳에서도 조취를 취하지 못하셔서 그런데 어떡해 할수있을지 알수있을까요? 모델은 에어팟 프로 2 입니다
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
충전 케이스와 오른쪽 유닛, 왼쪽 유닛의 출처가 서로 다른 상태라면 “사용자의 소유가 아님” 또는 AirPods 불일치 관련 알림이 뜰 수 있습니다.
AirPods가 이전 소유자의 Apple 계정 또는 나의 찾기에 연결되어 있으면, 현재 사용자가 단순히 초기화하거나 다시 페어링하는 것만으로는 소유자 정보를 완전히 제거하기 어렵습니다. Apple 안내 기준으로 AirPods를 다른 Apple 계정에서 제거하려면 이전 소유자가 직접 나의 찾기에서 해당 AirPods를 제거해야 합니다.
아래처럼 진행해 보세요.
- 충전 케이스와 오른쪽 유닛을 제공한 분께 나의 찾기에서 해당 AirPods를 제거해 달라고 요청해 보세요.
- 그분이 iPhone을 더 이상 사용하지 않더라도 iCloud.com에 로그인해서 나의 찾기에서 AirPods를 제거할 수 있습니다.
- 왼쪽 유닛도 중고로 구입한 곳에 이전 소유자의 Apple 계정에서 제거가 가능한지 다시 문의해 보세요.
- 양쪽 유닛 또는 충전 케이스 중 하나라도 다른 Apple 계정에 남아 있으면 “사용자의 소유가 아님” 알림이 계속 표시될 수 있습니다.
- 이전 소유자가 제거를 해준 뒤 AirPods를 케이스에 넣고 재설정한 다음 다시 연결해 보세요.
- 중고 판매처에서 조치가 불가능하다면 교환이나 환불을 요청하는 것이 가장 현실적일 수 있습니다.
- Apple 지원 또는 공인 서비스 제공업체에 방문해 양쪽 유닛과 케이스가 정상적으로 한 세트로 사용 가능한 상태인지 확인받아 보는 것도 좋습니다.
중요한 점은, 현재 사용자 쪽에서 다른 사람의 Apple 계정 연결을 강제로 해제할 수는 없다는 것입니다. 특히 왼쪽 유닛이 다른 사람의 나의 찾기에 연결된 상태라면, 해당 유닛의 이전 소유자가 직접 제거해 주어야 합니다.
정리하면, 충전 케이스/오른쪽 유닛 제공자와 왼쪽 유닛 판매자 양쪽 모두에게 “나의 찾기에서 AirPods 제거”를 요청해야 합니다. 한쪽이라도 제거가 되지 않으면 알림이 계속 뜰 수 있으므로, 조치가 불가능한 중고 유닛은 교환이나 환불을 문의해 보시는 것이 좋겠습니다.
If an item or device is connected to another Apple Account - Apple Support
Before you sell, give away, return, or recycle your AirPods - Apple Support
If you get an alert that says 'Mismatched AirPods' or 'AirPods Mismatch' - Apple Support
감사합니다.
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