애플 구독 요금제 변경 후 구독취소
처음에 55000플랜을 사용하다 후회되서 1시간안에 구독을 9900원으로 변경햤는데 55000 플랜이 환불이 안될까봐 9900원도 취소를 해버렸는데 어떡해요?
iPhone 15, iOS 18
처음에 55000플랜을 사용하다 후회되서 1시간안에 구독을 9900원으로 변경햤는데 55000 플랜이 환불이 안될까봐 9900원도 취소를 해버렸는데 어떡해요?
iPhone 15, iOS 18
안녕하세요!
Apple은 상위 옵션으로 업그레이드 할때 차액을 빼고 결제되긴하지만, 다운그레이드 시 차액에 대해 환불해주지 않습니다.
환불은 https://reportaproblem.apple.com 에서 해당 55,000원 플랜 선택 후 신청해주셔야 합니다. 9,900원 플랜은
설정 → 사용자이름 → 구독 에서 다시 재활성화 할 수 있는지 확인바랍니다.
보통 생애 첫 환불 신청이라면 Apple에서도 실수로 결제한 걸로 보고 거의 100% 확률로 환불됩니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요!
Apple은 상위 옵션으로 업그레이드 할때 차액을 빼고 결제되긴하지만, 다운그레이드 시 차액에 대해 환불해주지 않습니다.
환불은 https://reportaproblem.apple.com 에서 해당 55,000원 플랜 선택 후 신청해주셔야 합니다. 9,900원 플랜은
설정 → 사용자이름 → 구독 에서 다시 재활성화 할 수 있는지 확인바랍니다.
보통 생애 첫 환불 신청이라면 Apple에서도 실수로 결제한 걸로 보고 거의 100% 확률로 환불됩니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
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안녕하세요.
구독 요금제를 바꾼 직후 다시 취소하신 상황이라 많이 당황스러우셨을 것 같습니다.
먼저 55,000원 플랜이 실제로 결제되었는지, 아니면 구독 변경 과정에서 아직 청구가 확정되지 않았는지 확인해 보시는 것이 좋습니다. 환불 여부는 이 커뮤니티에서 판단할 수 없고, Apple의 환불 검토 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
확인 및 조치 방법은 아래와 같습니다.
정리하면, 9,900원 구독을 취소했다고 해서 55,000원 결제 환불이 자동으로 확정되지는 않습니다. 55,000원 청구가 실제로 되어 있다면 Apple 환불 요청을 별도로 진행하시는 것을 추천드립니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
Apple 구독을 취소하려는 경우 - Apple 지원 (KR)
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구매와 변경을 오늘 하셨나요?? 아직 Apple 측에 매입이 안된 상태일 수 있어 월,화 중 다시 한번 확인해보시기 바라며,
혹시 이메일로 구입영수증 메일 받으셨나요? 거기에 나오는 주문번호로 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 유선으로 환불도 가능합니다.
주말에도 유선상담은 가능하니 한번 해보시는걸 추천드립니다. 다만 대기가 오래 걸릴 수 있습니다.
55000원 플랜이 환불에 안떠요 ㅠㅠ 9900만 뜨고 ㅠㅠ
영수증은 받았고 어제 밤에 변경했으니 12시간 정도 되었네요
애플 구독 요금제 변경 후 구독취소