애플 계정 해킹, 연락받을 번호 및 이메일 주소 변경으로 복구가 안됨

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yhwi 작성자

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애플 계정 해킹, 연락받을 번호 및 이메일 주소 변경으로 복구가 안됨

해킹 당한 본 계정 : ***

해커가 변경 한 이메일 : ***

현재 제 계정은 잠겨있으며 활성화가 안됩니다. 암호 재설정을 하려 하면 전화번호를 입력해야 하는데 ‎

(•••) •••-••99 전혀 모르는 번호 입니다.

하루 아침에 벌어진 일입니다. 그동안 제가 구매한 앱과 저장되어 있는 친구들의 정보 그리고 apple tv에서 구매한 영화들 까지 잃게 생겼습니다. 15년 이상 사용한 계정입니다.

저는 iPhone16pro, apple watch 3, apple tv, MCbookPRO 를 사용 중입니다.

다시 찾을 방법이 없나요???

너무 화가 납니다.

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게시일: 2026. 6. 22 오후 02:24

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yhwi 님에게 답변 2026. 6. 23 오전 09:24

안녕하세요.

15년 이상 사용하신 계정이고, 구입 내역과 iCloud 데이터까지 연결되어 있다면 정말 많이 화가 나고 불안하실 것 같습니다.

말씀하신 상황처럼 Apple 계정의 이메일 주소와 신뢰할 수 있는 전화번호가 변경된 상태라면, 사용자가 일반적인 암호 재설정만으로 바로 복구하기는 어려울 수 있습니다. 이 경우 커뮤니티에서는 계정 소유 확인이나 복구 처리를 직접 도와드릴 수 없기 때문에, Apple의 계정 복구 절차와 Apple 지원 문의가 필요해 보입니다. 우선 아래 순서대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

아직 iPhone, Mac, iPad 등 어느 기기에서라도 해당 Apple 계정에 로그인된 상태라면, 절대 먼저 로그아웃하지 마시고 설정 또는 시스템 설정 > 사용자 이름 > 로그인 및 보안에서 이메일 주소, 전화번호, 신뢰할 수 있는 기기 정보를 확인해 보세요.
로그인된 기기에서 암호 변경이 가능하다면 즉시 암호를 변경하고, 모르는 전화번호나 이메일, 모르는 기기가 등록되어 있는지 확인해 보세요.
로그인된 기기에서도 변경이 불가능하거나 이미 계정이 잠긴 상태라면 iforgot.apple.com에서 계정 복구를 시도해 보셔야 합니다.
복구 과정에서 모르는 전화번호가 표시된다면, 직접 해결이 어려운 상태일 가능성이 있으므로 Apple 지원에 “계정이 침해되었고, 신뢰할 수 있는 전화번호와 이메일이 변경되었다”고 설명해 보시는 것이 좋습니다.
Apple TV 구입 영화, 앱 구입 내역, iCloud 데이터는 해당 Apple 계정에 연결되어 있으므로 새 계정을 만들기보다는 기존 계정 복구를 먼저 시도하시는 것이 좋습니다.
공용 커뮤니티 글에는 본인 계정 이메일, 해커가 변경한 이메일, 전화번호 일부 등 개인정보가 그대로 노출되지 않도록 삭제하거나 일부 가려 주세요.

다만 Apple 계정 복구는 본인 확인 절차가 필요한 영역이라, 커뮤니티에서 복구 가능 여부를 확정하거나 계정을 직접 되찾아 드릴 수는 없습니다. 현재 상황은 일반적인 암호 분실보다 계정 침해 가능성이 있어 보이므로, 가능한 한 빨리 Apple 지원에 직접 문의해 계정 접근 복구 절차를 진행하시는 것을 추천드립니다.

Apple 계정이 침해되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원 (KR)

Apple 계정 암호를 재설정할 수 없을 때 계정 복구를 사용하는 방법 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!

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