돈이 갑자기 빠져나갔습니다

안녕하세요!

여긴 유저커뮤니티라 환불해드릴 수 없습니다..

https://reportaproblem.apple.com 로그인 후 환불 신청 해주시기 바랍니다. (오늘 결제하셨으면 1~3일 정도 뒤에 다시 확인)

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)

Apple은 결제시 모든 결제에 대한 영수증을 Apple 계정으로 사용중인 이메일로 발송하게 되는데 이 영수증 이메일에 있는 주문 ID를 가지고 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 전화해서 환불 요청하시는 것도 가능합니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요.

앱을 다운로드한 뒤 예상하지 못한 132,000원이 결제되어 많이 당황스러우셨을 것 같습니다.

다만 이곳은 Apple 사용자 커뮤니티라 환불을 직접 처리해 드릴 수는 없습니다. App Store 또는 앱 내 결제로 청구된 금액이라면 Apple의 환불 요청 페이지에서 직접 요청하셔야 하며, 환불 가능 여부는 Apple 검토 결과에 따라 달라질 수 있습니다. 아래 순서대로 확인해 보세요.

1. reportaproblem.apple.com에 접속해 결제된 Apple 계정으로 로그인해 보세요.
2. “문제 선택”에서 환불 요청을 선택한 뒤, 탁구발전소 관련 132,000원 결제 항목이 있는지 확인해 보세요.
3. 해당 항목이 보이면 환불 사유를 선택하고 요청을 제출해 보세요.
4. 앱 다운로드 자체가 무료였는데 132,000원이 빠져나갔다면, 앱 내 구입이나 정기 구독이 함께 결제되었을 가능성도 있으니 설정 > 사용자 이름 > 구독에서 활성화된 구독이 있는지 확인해 보세요.
5. 구입 내역에는 보이지 않는데 토스페이에서만 금액이 빠져나간 것으로 보인다면, 토스페이 승인 내역이 실제 결제인지 승인 대기인지도 함께 확인해 보시는 것이 좋습니다.
6. 본인이 의도하지 않은 결제라면 Apple 지원에 문의해 해당 결제 내역을 확인받아 보시는 것을 추천드립니다.

정리하면, 먼저 Apple 구입 내역에서 132,000원 결제가 실제로 잡혀 있는지 확인하시고, 표시된다면 환불 요청을 진행해 보시면 됩니다. 환불은 커뮤니티에서 확정할 수 없으며 Apple에서 검토 후 결정됩니다.

https://reportaproblem.apple.com

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

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