에어팟4 한쪽 소리 안들림

안녕하세요!

떨어뜨린적이 있다면 충격으로 센서등이 손상받아 소리가 안들리거나, 충전이 안될 수 있습니다. 이런경우 Apple Store, AASP(투바, 유베이스) 방문하셔서 점검 후 교체받으셔야 하는데, 사용자 과실로 인한 파손이라 유상 리퍼로 처리될 가능성이 높습니다.

가격은 130,000원정도 합니다. (한짝당)

iPhone 지원앱(없으면 App Store 에서 다운)에서 예약 후 방문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요.

왼쪽 AirPods를 떨어뜨린 뒤 소리도 나지 않고 충전도 되지 않는다면 많이 걱정되셨을 것 같습니다.

말씀하신 것처럼 한쪽 유닛 아래쪽 부분이 손상된 것처럼 보였고, 다시 넣어도 충전과 소리가 모두 안 된다면 단순 연결 오류보다는 왼쪽 AirPods 자체의 물리적 손상 가능성이 있어 보입니다. 그래도 서비스 방문 전 아래 방법은 먼저 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. AirPods 케이스와 왼쪽 AirPods의 충전 접점 부분에 이물질이 있는지 확인하고, 마른 부드러운 천으로 조심스럽게 닦아 보세요.
2. 왼쪽 AirPods을 케이스에 넣었을 때 충전 표시가 뜨는지 iPhone의 배터리 위젯이나 연결 팝업에서 확인해 보세요.
3. 설정 > Bluetooth > AirPods 옆 i 버튼 > 이 기기 지우기를 누른 뒤 다시 페어링해 보세요.
4. 양쪽 AirPods을 케이스에 넣고 덮개를 닫은 뒤 30초 정도 기다린 다음, 케이스의 설정 버튼을 길게 눌러 AirPods을 재설정해 보세요.
5. 오른쪽은 정상인데 왼쪽만 충전도 안 되고 소리도 안 난다면, 왼쪽 유닛 손상 또는 배터리/충전 접점 문제일 가능성이 있습니다.

정리하면, 재설정 후에도 왼쪽 AirPods만 계속 인식되지 않거나 충전이 안 된다면 사용자가 직접 해결하기는 어려워 보입니다. 물리적 손상이 의심되는 상황이므로 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 점검을 받아보시는 것을 추천드립니다.

AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)

AirPods에 대한 Apple 서비스 및 수리 - Apple 지원 (KR)

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