icloud 사진 동기화 안됨
며칠째 계속 1개의 항목을 동기화 하는 중이라고만 뜹니다. 다른 사진도 동기화 해야 하는데 저 1개의 항목 때문에 동기화가 안돼요. 아이클라우드 껐다 켜봐도 똑같아요. 아이클라우드 구독해서 쓰기 때문에 저장공간 문제도 아닌데 왜 이러는 걸까요..
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
며칠째 “1개의 항목을 동기화하는 중”에서 멈춰 있으면 다른 사진까지 밀리는 것처럼 보여 많이 답답하셨을 것 같습니다.
이 경우 iCloud 저장 공간이 충분하더라도, 특정 사진이나 동영상 1개가 손상되었거나 업로드할 수 없는 형식/상태로 걸려 있어서 동기화가 멈춘 것처럼 보일 가능성이 있습니다. iCloud를 반복해서 껐다 켜면 오히려 동기화가 다시 대기 상태로 들어갈 수 있어서, 먼저 걸려 있는 항목을 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 사진 앱을 열고 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 눌러 iCloud 사진 동기화 상태에 자세한 메시지가 있는지 확인해 보세요.
- 사진 앱 > 앨범에서 “업로드할 수 없음” 또는 비슷한 앨범/항목이 보이는지 확인해 보세요.
- 해당 항목이 있다면 바로 삭제하지 말고, 먼저 파일 앱이나 다른 위치에 저장해서 원본을 백업해 두는 것이 좋습니다.
- 백업이 확인된 뒤 문제가 되는 항목을 사진 앱에서 제거하고, 최근 삭제된 항목에서도 정리한 다음 다시 동기화가 진행되는지 확인해 보세요.
- iPhone 저장 공간도 함께 확인해 보세요. iCloud 저장 공간이 충분해도 기기 자체 저장 공간이 부족하면 사진 처리나 동기화가 지연될 수 있습니다.
- 저전력 모드를 끄고, 안정적인 Wi-Fi에 연결한 상태에서 충전기에 연결해 둔 뒤 사진 앱을 열어 동기화가 다시 진행되는지 확인해 보세요.
- iCloud.com/photos에 접속해서 최근 사진이 iCloud에는 올라가 있는지, 아니면 기기에서 업로드가 막힌 상태인지도 비교해 보시면 좋습니다.
정리하면, 저장 공간 문제라기보다는 특정 사진/동영상 1개가 업로드되지 못해 동기화 상태가 멈춘 것으로 보입니다. “업로드할 수 없음” 항목을 확인하고, 원본을 백업한 뒤 정리해도 계속 동일하다면 Apple 지원에 문의해 사진 보관함 동기화 상태를 확인받아 보시는 것을 추천드립니다.
iCloud 사진이 동기화되지 않는 경우 - Apple 지원 (KR)
사진 앱에 '업로드할 수 없음'이 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
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