특정 와이파이에서만 연결 안 됨
새로 구입한 아이폰17프로인데 집이나 다른 와이파이는 연결이 되는데 회사내 와이파이만 연결이 안 됨.
네트워크 재설정 등 검색하여 알려준 방법들을 시도해보았으나 해결 안 됨.
기기이상인지 아니면 단순히 해당 와이파이에서만 연결에 문제가 있는 것인지.. 모르겠음
iPhone 17 Pro, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
새로 구입한 iPhone 17 Pro가 집이나 다른 Wi-Fi에는 연결되는데 회사 Wi-Fi에서만 연결되지 않는다면, 기기 자체 고장보다는 회사 Wi-Fi의 보안 설정이나 접속 제한과 관련되어 있을 가능성이 더 커 보입니다.
특히 회사 Wi-Fi는 일반 가정용 Wi-Fi와 다르게 기기 등록, MAC 주소 제한, 보안 인증서, 사내 프로파일, 특정 보안 방식 등을 요구하는 경우가 있습니다. 아래 내용을 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 설정 > Wi-Fi에서 회사 Wi-Fi 옆 i 버튼을 누른 뒤 “이 네트워크 지우기”를 하고 다시 연결해 보세요.
- 같은 화면에서 “비공개 Wi-Fi 주소”를 껐다가 다시 연결해 보세요. 회사 네트워크가 기기별 MAC 주소를 기준으로 접속을 허용하는 경우, 이 설정 때문에 새 iPhone이 다른 기기로 인식될 수 있습니다.
- VPN, 보안 앱, DNS 차단 앱, 회사/학교 프로파일이 설치되어 있다면 일시적으로 비활성화하거나 회사 IT 담당자에게 확인해 보세요.
- 회사 Wi-Fi가 사내 계정 로그인, 인증서 설치, MDM 등록, 별도 승인 절차를 요구하는지 확인해 보세요.
- 다른 직원의 iPhone은 같은 회사 Wi-Fi에 정상 연결되는지, 본인 iPhone만 안 되는지도 비교해 보시면 원인 구분에 도움이 됩니다.
- 가능하다면 회사 네트워크 관리자에게 새 iPhone의 접속 허용 여부, MAC 주소 제한, DHCP 할당 제한, WPA/WPA2/WPA3 보안 설정을 확인해 달라고 요청해 보세요.
- 이미 네트워크 설정 재설정까지 해도 회사 Wi-Fi에서만 안 된다면, iPhone 불량이라기보다는 해당 Wi-Fi 환경과의 호환 또는 인증 문제일 가능성이 있습니다.
정리하면, 다른 Wi-Fi에는 정상 연결된다면 기기 이상으로 단정하기는 어렵습니다. 회사 Wi-Fi에서만 문제가 발생한다면 먼저 회사 네트워크 관리자에게 새 기기 등록이나 보안 설정 확인을 요청해 보시고, 동일 조건에서 다른 네트워크까지 문제가 생긴다면 Apple 지원에서 진단을 받아보시는 것을 추천드립니다.
iPhone 또는 iPad에서 Wi-Fi에 연결할 수 없는 경우 - Apple 지원 (KR)
Apple 기기에서 Wi-Fi 6E 네트워크 사용하기 - Apple 지원 (KR)
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