파일 삭제 오류

안녕하세요.

최근 삭제된 항목을 비우려는데 오류가 반복되면 많이 답답하셨을 것 같습니다.

말씀하신 HTML, GDOX 파일 중 특히 GDOX는 Google Docs/Google Drive와 연결된 파일일 가능성이 있어, iPhone 또는 iPad의 파일 앱에서 직접 삭제하려 할 때 Google Drive 같은 보조 앱과의 연동 문제로 오류가 나는 경우가 있을 수 있습니다.

아래 순서로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. 파일 앱에서 삭제하지 말고, Google Drive 앱 또는 drive.google.com에 접속해 휴지통에서 해당 파일을 완전히 삭제해 보세요.
2. 파일 앱 > 둘러보기 화면에서 Google Drive 위치를 껐다가 다시 켜 보세요.
3. Google Drive 앱이 설치되어 있다면 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도해 보세요.
4. iPhone 또는 iPad를 재시동한 후 파일 앱의 최근 삭제된 항목을 다시 비워 보세요.
5. 해당 파일이 iCloud Drive에 있는 파일이라면 iCloud.com 또는 다른 Apple 기기에서 삭제가 가능한지도 확인해 보세요.
6. 계속 같은 오류가 난다면 Google Drive 앱을 삭제 후 재설치하거나, Apple 지원에 파일 앱 오류로 문의해 보시는 것이 좋습니다.

정리하면, 파일 앱 자체 문제라기보다 Google Drive 같은 외부 저장공간과 파일 앱 사이의 연동 문제일 가능성이 있어 보입니다. 특히 GDOX 파일은 Google Drive 쪽에서 직접 휴지통을 비우는 방식으로 처리해 보시는 것을 추천드립니다.

iPhone 또는 iPad의 파일 앱에서 파일을 삭제하거나 삭제된 파일 복구하기 - Apple 지원 (KR)

https://support.google.com/drive/answer/2375102

감사합니다.

도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!

안녕하세요!

https://www.icloud.com/iclouddrive 여기서 문제가 되는 파일을 직접 삭제해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.