청구지 주소 수정 안됨

안녕하세요!

혹시 가족공유로 스크린타임 제한 받거나, 부모님이 직접 본인의 iPhone 스크린타임 제한 받고 있나요??

가족공유라면 >> 설정 → 스크린타임 → 본인 이름 → 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 토글을 꺼주셔야 합니다.

본인 iPhone 에 직접 설정한거라면 >> 스크린타임 설정에서 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 토글을 꺼주시면 됩니다.

감사합니다.

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안녕하세요.

초등학생 때부터 지불 정보 수정이 안 되었고 현재도 App Store 결제가 안 된다면 많이 답답하실 것 같습니다.

고1이시라면 Apple 계정이 가족 공유의 자녀 계정으로 설정되어 있거나, 스크린 타임/구입 제한 때문에 본인 기기에서 지불 정보를 직접 수정하지 못하는 상황일 가능성이 있습니다.

아래 순서로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 설정 > 사용자 이름 > 가족에서 가족 공유에 포함되어 있는지 확인해 주세요.
2. 가족 공유에 들어가 있다면, 가족 대표 계정에서 결제 방법과 청구지 주소를 수정해야 할 수 있습니다. 이 경우 본인 계정에서 직접 수정이 제한될 수 있습니다.
3. 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 > iTunes 및 App Store 구입 항목에서 결제나 구입 관련 제한이 걸려 있는지 확인해 주세요.
4. 설정 > 사용자 이름 > 결제 및 배송에서 결제 방법을 삭제 후 다시 추가할 수 있는지 확인해 보세요.
5. iPhone에서 계속 수정이 안 된다면 account.apple.com에 로그인해서 결제 및 배송 정보를 수정해 보세요.
6. 미결제 금액이 있거나 사용할 수 없는 결제 수단이 등록되어 있으면 App Store 결제가 막힐 수 있으니, 결제 방법을 변경하거나 보호자 계정에서 확인해 보시는 것이 좋습니다.

다만 자녀 계정, 가족 공유, 결제 제한이 걸려 있는 경우에는 커뮤니티에서 직접 해제해 드릴 수 없습니다. 가족 대표 또는 보호자와 함께 확인해 보시고, 그래도 수정이 되지 않는다면 Apple 지원에 계정 상태를 문의해 보시는 것을 추천드립니다.

Apple 계정 지불 방법을 변경하거나 업데이트해야 하는 경우 - Apple 지원 (KR)

구입 요청 기능을 통해 자녀가 구입 및 다운로드하려는 항목 승인하기 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

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