아이패드 프로 12.9 5세대 사용중인데 배터리가 너무 심각합니다.

안녕하세요.

화면 밝기 중간에서 YouTube 재생이 2시간도 안 되고, 화면이 꺼진 상태의 YouTube Music 재생만으로 3시간에 72%가 줄어든다면 일반적인 사용 시간으로 보기에는 꽤 심한 편으로 보입니다. 많이 답답하셨을 것 같습니다.

Apple 안내 기준으로 iPad Pro 12.9형 5세대는 Wi-Fi 웹 서핑 또는 동영상 재생 기준 최대 10시간으로 안내되어 있습니다. 물론 실제 사용 시간은 밝기, 앱, 네트워크 상태, 배터리 상태에 따라 달라질 수 있지만, 말씀하신 정도라면 단순히 “배터리 효율 89%라 정상”이라고만 보기에는 체감 사용 시간이 너무 짧아 보입니다.

다만 Apple Store에서 진단상 배터리 효율이 80% 이상으로 확인되면 배터리 교체 서비스가 제한될 수 있습니다. 이 경우에는 배터리 자체보다 특정 앱의 백그라운드 사용, 네트워크 상태, 시스템 프로세스, iPadOS 문제 가능성도 같이 확인해 보시는 것이 좋습니다.

아래 순서로 확인해 보세요.

1. 설정 > 배터리에서 최근 24시간/10일 기준으로 YouTube, YouTube Music, 백그라운드 활동, 셀룰러 연결, 시스템 서비스 사용량이 비정상적으로 높은지 확인해 보세요.
2. YouTube와 YouTube Music 앱을 삭제 후 재설치하고, 같은 조건에서 다시 배터리 소모를 테스트해 보세요.
3. Wi-Fi 환경과 셀룰러 환경을 나눠서 테스트해 보세요. 신호가 약한 셀룰러 환경에서는 배터리 소모가 크게 늘어날 수 있습니다.
4. 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침에서 불필요한 앱을 꺼보세요.
5. 설정 > 일반 > 전송 또는 iPad 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 시도해 볼 수 있습니다. 이 경우 데이터는 삭제되지 않지만 Wi-Fi, 알림, 디스플레이 등 일부 설정은 다시 지정해야 합니다.
6. 가능하다면 Apple 지원에 다시 문의할 때 “배터리 효율 수치”가 아니라 “실제 사용 시간 테스트 결과”를 기준으로 사례를 남겨 보세요. 예를 들어 “밝기 50%, Wi-Fi, YouTube 재생, 100%에서 몇 시간 후 몇 %”처럼 조건을 구체적으로 기록하면 도움이 됩니다.

정리하면, 배터리 효율 89%만 보면 Apple 진단 기준상 교체 대상이 아니라고 안내될 수는 있습니다. 다만 실제 사용 시간이 말씀하신 수준이라면 정상 사용 범위로 보기 어렵기 때문에, 배터리 외에 앱/시스템/네트워크 문제까지 포함해 다시 점검을 요청해 보시는 것을 추천드립니다.

iPad Pro, 12.9-inch (5th generation) - Technical Specifications - Apple Support

iPhone 또는 iPad의 배터리가 너무 빨리 닳는 경우 - Apple 지원 (KR)

iPad 배터리 사용량 및 성능 상태 이해하기 - Apple 지원 (KR)

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안녕하세요!

이게 내부적으로 배터리 충전 1000 사이클에 성능 80% 보장이라, 이 경우가 아니면 교체가 불가능합니다. 진단 요청은 해보셨나요? 아마 진단 받아서 문제있다는 로그가 나와야 교체가 될텐데 쉽지 않아 보입니다.

그렇다면 현실적으론 iPad 초기화 후 새로운 iPad (백업에서 복원 X)로 시작하셔서 배터리 광탈이 되는지 지켜보셔야 할 것 같습니다.

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