셀룰러 문제
제가 아이폰17을 사용 중 셀룰러 모드에서도 버벅임과 인터넷이 느리다는 느낌이 들어 셀룰러 진단을 실행하여 보니 셀룰러서비스에 문제가 있을 수 있다는 결과가 나왔습니다.
혹시 유심 문제이거나 유심을 교체 후에도 이러한 증상이 있다면 어떻게 해야 되나요??
iPhone 17, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
셀룰러 진단에서 “셀룰러 서비스에 문제가 있을 수 있다”는 결과가 나왔다면, 단순히 iPhone 고장이라고 바로 단정하기보다는 유심/eSIM, 통신사 회선, 통신사 설정, 네트워크 설정, 기기 자체 문제를 순서대로 확인해 보시는 것이 좋습니다. 아래 순서로 확인해 보세요.
- 설정 > 에어플레인 모드를 15초 정도 켰다가 다시 꺼보세요.
- iPhone을 재시동한 뒤 같은 장소와 다른 장소에서 셀룰러 속도가 모두 느린지 확인해 주세요.
- 설정 > 일반 > 정보로 들어가 통신사 설정 업데이트 안내가 뜨는지 확인해 주세요.
- iOS가 최신 버전인지 확인해 주세요.
- 물리 유심을 사용 중이라면 유심을 다시 장착해 보고, 가능하면 통신사 매장에서 새 유심으로 테스트해 보세요.
- eSIM을 사용 중이라면 통신사에 eSIM 재발급 또는 회선 재등록이 필요한지 문의해 보세요.
- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 시도해 볼 수 있습니다. 이 경우 Wi-Fi 비밀번호와 VPN 설정 등은 다시 입력해야 합니다.
유심을 교체했는데도 동일하다면 유심 자체보다는 통신사 회선 설정, 주변 기지국/망 상태, 또는 iPhone의 셀룰러 모뎀 쪽 문제일 가능성도 있습니다. 이 경우 통신사에서 회선 점검을 먼저 받고, 통신사 쪽에서 이상이 없다고 확인되면 Apple 지원 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 추가 진단을 받아보시는 것을 추천드립니다.
iPhone 또는 iPad에 'SOS', '서비스 없음' 또는 '검색 중'이 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
iPhone 또는 iPad에서 '유효하지 않은 SIM' 또는 'SIM 없음'이라는 경고가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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