결제가 완료되지않음
캐나다에 가는데 프레스토카드(교통카드)를 미리 한국에서 지갑에 넣어놓으려고 충전하려는데 계속 결제가 완료되지않음 이라고만 뜨네요.
충전금액도 늘려보고 했는데요 안돼요ㅠㅠ
일본 교통카드는 현대카드 마스터카드만 충전된다는데 프레스토카드도 그런이유때문일지 아니면 제가 지금 한국이라 충전이 안되는 건지 궁금 합니다ㅠ
iPhone 15 Pro, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
캐나다 출국 전에 PRESTO 카드를 미리 충전하려는데 “결제가 완료되지 않음”만 반복되면 많이 답답하셨을 것 같습니다.
PRESTO 카드는 Apple 지갑에서 사용할 수 있는 교통카드이지만, 충전 결제는 사용 중인 결제 카드 종류나 카드사 승인 여부에 따라 실패할 수 있습니다. Apple 안내에서도 교통카드 추가나 충전에는 지갑 앱에 등록된 사용 가능한 결제 카드가 필요하다고 설명하고 있습니다. (Apple Support)
특히 PRESTO 공식 FAQ에 따르면, Apple Wallet 앱에서 Apple Pay로 디지털 PRESTO 카드를 충전할 때는 debit card를 사용할 수 없고, debit card로 충전하려면 PRESTO 앱을 사용하라고 안내되어 있습니다. (prestocard.ca)
따라서 일본 교통카드처럼 특정 카드 제한과 비슷한 결제 제한이 있을 가능성은 있지만, 단순히 “한국에 있어서 충전이 안 된다”고 단정하기는 어려워 보입니다. 우선 아래 순서로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
- Apple Wallet에서 충전 중이라면, 등록된 카드가 신용카드인지 체크해 보세요.
- 체크카드/직불카드라면 Apple Wallet이 아니라 PRESTO 앱에서 충전을 시도해 보세요.
- 가능하다면 다른 Visa, Mastercard, American Express 신용카드로도 시도해 보세요.
- 카드사 앱 또는 고객센터에서 해외 온라인 결제, 해외 교통/선불 충전성 결제, Apple Pay 결제가 차단되어 있지 않은지 확인해 보세요.
- iPhone의 iOS와 PRESTO 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도해 보세요.
- 계속 실패한다면 PRESTO 고객센터에 “Apple Wallet 충전 결제 실패”로 문의해 보시는 것이 좋습니다.
정리하면, 현재 상황은 한국에 있어서 발생한 문제라기보다 Apple Wallet 충전 방식, 사용 중인 결제 카드 종류, 카드사 해외 승인 제한 중 하나와 관련되었을 가능성이 커 보입니다. 특히 debit card를 사용 중이라면 PRESTO 앱에서 충전해 보시는 것을 먼저 추천드립니다.
Top up your transit card with Apple Pay - Apple Support (CA)
https://www.prestocard.ca/en/help-centre/help-by-topic/faq?type=appleWallet
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