Icloud 사진 동기화 오류
이전에 사용하던 핸드폰에만 있던 사진들이 있는데 오랜만에 키고 냅둔상태에서 icloud 동기화가 되더니 원래 있던 사진들이 사라졌음
iPhone 12 Pro, iOS 17
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
이전에 쓰던 iPhone에만 있던 사진들이 iCloud 동기화 후 사라졌다면 많이 당황스러우실 것 같습니다.
iCloud 사진은 단순 백업이라기보다 “동기화” 방식이라, 한 기기에서 삭제된 사진이 다른 기기에도 반영될 수 있습니다. Apple 안내에서도 iCloud 사진을 사용하는 상태에서 한 기기에서 사진이나 비디오를 삭제하면 iCloud 사진을 사용하는 모든 기기에서도 삭제된다고 안내하고 있습니다. 실수로 삭제된 항목은 보통 최근 삭제된 항목에서 30일 이내에 복구할 수 있습니다. (Apple Support)
우선 아래 순서로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
- 사라진 사진이 있던 iPhone에서 사진 앱 > 앨범 > 최근 삭제된 항목을 확인해 보세요.
- iCloud.com/photos에 로그인해서 최근 삭제된 항목에도 사진이 있는지 확인해 보세요.
- 사진 앱에서 가려진 항목 앨범도 확인해 보세요. 가려진 사진은 보관함에서 사라진 것처럼 보일 수 있습니다. (Apple Support)
- 공유 보관함을 사용 중이라면 개인 보관함/공유 보관함 표시 상태도 확인해 보세요.
- 사진 앱 하단 또는 계정 아이콘 쪽에서 iCloud 동기화 상태 메시지가 있는지 확인해 보세요.
- 아직 확인 전이라면 해당 iPhone을 초기화하거나 iCloud 사진을 반복해서 껐다 켜지는 않는 것이 좋습니다.
- 최근 삭제된 항목에도 없다면, 해당 사진이 있던 시점의 iCloud 백업이나 컴퓨터 백업이 있는지 확인해 보세요.
다만 iCloud 사진이 켜져 있었던 사진은 일반 iCloud 백업에 따로 중복 포함되지 않을 수 있습니다. 반대로, 예전에 그 iPhone에서 iCloud 사진을 사용하지 않았던 상태라면 당시 iCloud 백업 또는 컴퓨터 백업에 사진이 포함되어 있을 가능성도 있습니다. (Apple Support)
정리하면, 가장 먼저 최근 삭제된 항목, iCloud.com 사진, 가려진 항목, 공유 보관함을 확인해 보시는 것이 좋습니다. 복구 가능한 기간이 지나면 복원이 어려울 수 있으니, 가능한 한 빨리 Apple 지원에 문의해서 iCloud 사진 동기화 기록과 복구 가능 여부를 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다.
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