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안녕하세요!
환불 두번 거절당하셨으면 해당 건으로 환불 신청은 더 이상 하실 수 없습니다.
디지털 콘텐츠는 전자상거래법 예외 적용으로 7일이내 환불 안해줘도 된다는 근거로 하는거라 그렇습니다.
다만 사용하지 않은 구매건이라면 이부분에 대해 다툼의 여지가 있기때문에 소비자원으로 분쟁조정 신청해주시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
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환불 두번 거절당하셨으면 해당 건으로 환불 신청은 더 이상 하실 수 없습니다.
디지털 콘텐츠는 전자상거래법 예외 적용으로 7일이내 환불 안해줘도 된다는 근거로 하는거라 그렇습니다.
다만 사용하지 않은 구매건이라면 이부분에 대해 다툼의 여지가 있기때문에 소비자원으로 분쟁조정 신청해주시기 바랍니다.
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안녕하세요.
환불 요청이 정상적으로 진행되지 않으면 많이 답답하실 것 같습니다.
다만 환불 승인 여부는 Apple 지원 커뮤니티에서 직접 확인하거나 처리할 수 없고, Apple의 환불 검토 결과에 따라 달라질 수 있습니다. 우선 아래 항목을 확인해 보시는 것이 좋습니다.
정리하면, 환불 가능 여부는 커뮤니티에서 판단하기 어렵고, 구입 내역과 환불 요청 상태를 먼저 확인한 뒤 Apple 지원을 통해 문의하시는 것이 가장 정확합니다.
https://reportaproblem.apple.com/
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환불 안됨 이슈
