카메라 확대시 검은 점

안녕하세요.

카메라 화면에서 검은 점이 고정되어 보인다면 외부 렌즈 오염, 렌즈 커버 흠집, 카메라 모듈 내부 이물질, 이미지 센서 쪽 문제 등 여러 가능성이 있습니다. 다만 화면의 같은 위치에 계속 나타나고, 특히 인물 사진 모드나 특정 배율에서만 보인다면 해당 배율에서 사용하는 카메라 모듈 쪽 문제일 가능성도 있어 보입니다.

방문 전에는 아래처럼 먼저 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 렌즈를 극세사 천으로 닦은 뒤 흰 벽이나 종이를 다시 촬영해 보세요.
2. 기본 사진 모드에서 0.5배, 1배, 2배, 3배 이상 등 배율을 바꿔 가며 같은 점이 보이는지 확인해 보세요.
3. 사진뿐 아니라 동영상에서도 같은 위치에 점이 찍히는지 확인해 보세요.
4. 촬영한 사진 파일 자체에도 점이 저장되는지 확인해 보세요. 사진 파일에도 남는다면 단순 화면 표시 문제보다는 카메라 쪽 문제일 가능성이 큽니다.
5. 가능하다면 점이 보이는 화면을 다른 기기로 촬영하거나, 실제 촬영 결과물을 준비해서 서비스센터에 보여주시면 진단이 더 수월할 수 있습니다.

수리 방식은 센터에서 기기를 점검한 뒤 결정됩니다. 단순 청소로 해결될 수 있는 외부 오염인지, 카메라 모듈 교체가 필요한지, 또는 다른 손상으로 인해 더 큰 단위의 수리가 필요한지는 커뮤니티에서 정확히 판단하기 어렵습니다. Apple 안내에서도 iPhone 수리 비용은 기기 점검 후 최종 결정될 수 있고, Apple 공인 서비스 제공업체는 자체 서비스 요금을 안내할 수 있다고 되어 있습니다. (애플 지원)

방문한다고 해서 무조건 리퍼나 전체 교체로 바로 진행되는 것은 아니며, 보통은 점검 후 가능한 수리 옵션과 예상 비용을 안내받고 진행 여부를 결정하게 됩니다. 다만 수리 과정에서 데이터가 유지된다고 보장하기는 어렵기 때문에, 방문 전 iCloud 또는 컴퓨터로 백업을 해 두시는 것을 추천드립니다. Apple 공식 안내에서도 iPhone은 iCloud나 컴퓨터로 백업할 수 있습니다. (애플 지원)

정리하면, 헛걸음을 줄이려면 Apple 지원 앱이나 Apple 지원 웹사이트에서 먼저 예약을 잡고, 증상 사진/영상과 발생 조건을 정리해 가시는 것이 좋습니다. 가격은 모델, 보증 상태, AppleCare+ 가입 여부, 실제 손상 여부에 따라 달라질 수 있어 센터 점검 전에는 정확히 알기 어렵습니다.

감사합니다.

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안녕하세요!

찍으셔서 올려주시면 확실하게 알려드릴 수 있을것 같은데 점이 있다면

1. 먼지 << 가장 많은 원인입니다.
2. 센서 손상 << 강한 레이저 또는 LiDAR 등에 의해 손상 받을 때 점 모양으로 손상됩니다.

둘다 Apple Store, AASP(투바, 유베이스) 에서 방문 후 처리하셔야 합니다.

먼지인 경우 간단히 청소해주는 경우로 보통 처리되고, 센서 손상인 경우 후면 카메라 교체로 진행하게 되면 초기화는 따로 진행하지는 않습니다.

감사합니다.

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카메라멍입니다. 구글이나 네이버에 아이폰 카메라 멍 이라고 검색해 보시면 똑같은 증상 확인하실 수 있습니다.