아이폰 12미니 보상판매 페덱스 박스가 왔는데 이거 어떻게 해야죠

안녕하세요.

iPhone 12 mini 보상 판매용 FedEx 박스만 오고 설명이 없어 당황스러우셨을 것 같습니다.

Apple 보상 판매 키트는 보상 판매할 iPhone을 포장해서 반송하기 위한 박스입니다. 보내기 전에 먼저 기기 안의 개인 정보와 Apple 계정 연결을 정리한 뒤, iPhone 본체만 넣어 보내시면 됩니다.

아래 순서대로 진행해 보시는 것을 추천드립니다.

1. 새 iPhone으로 데이터가 모두 옮겨졌는지 먼저 확인해 주세요.
2. 기존 iPhone 12 mini를 iCloud 또는 컴퓨터에 백업해 주세요.
3. Apple Watch와 연결되어 있었다면 먼저 페어링을 해제해 주세요.
4. 설정 > 사용자 이름 > 나의 찾기에서 나의 iPhone 찾기를 꺼 주세요.
5. 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 초기화해 주세요.
6. SIM 카드가 들어 있다면 제거해 주세요.
7. 케이스, 보호필름, 충전 케이블, 어댑터 등 액세서리는 넣지 말고 iPhone 본체만 박스에 넣어 주세요.
8. 박스에 들어 있는 반송 라벨 또는 안내 라벨의 Quote ID가 보상 판매 확인 이메일의 Quote ID와 맞는지 확인해 주세요.
9. 포장 후 FedEx 접수 또는 안내된 반송 방법으로 보내시면 됩니다.

Apple 안내에서도 보상 판매 키트에는 기기를 포장하는 데 필요한 박스와 반납 배송 라벨이 포함되어 있으며, 케이스나 케이블 같은 액세서리는 넣지 말라고 안내하고 있습니다. 여러 기기를 보상 판매하는 경우에는 각 키트에 한 대의 기기만 넣어야 합니다.

정리하면, 박스에는 초기화와 나의 찾기 해제를 마친 iPhone 12 mini 본체만 넣어 보내시면 됩니다. 다만 기기를 보내기 전에는 새 기기에 데이터가 잘 옮겨졌는지 꼭 확인한 뒤 진행하시는 것을 추천드립니다.

사용하던 iPhone 또는 iPad를 팔거나 선물로 주거나 보상 판매를 위해 반납하기 전에 수행할 작업 - Apple 지원 (KR)

보상 판매를 위해 iPhone, Apple Watch 또는 Android 기기 준비하기 - Apple 지원 (KR)

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