결제 정보 확인 필요라는 창이 떠서 인증번호 입력하면 다시 처음으로 돌아가서 결제정보 확인 필요창이 또 떠요 또 인증하면 다시 돌아가서 창이 또 뜹니다 이걸 100번 정도 했습니다... 해외결제 가능하게 푸는 것도 했고 다른 카드로 등록도 해봤고 이미 있던 결제 정보 삭제하고 다른 걸로 등록도 해봤고 인터넷에 떠도는 건 다 해봤는데도 안됩니다 뭐가 문젠지 모르겠어요... 미결제된 것도 없고, 뭐 등등 다 문제 없어요 ㅠ 원래도 잘 됐던 카드고 5분전까지만 해도 결제가 됐었습니다
iPhone 17
안녕하세요.
말씀하신 것처럼 인증번호를 입력해도 계속 ‘결제 정보 확인 필요’ 화면으로 되돌아간다면 많이 답답하실 것 같습니다.
Apple 공식 안내에서는 ‘확인 필요’ 메시지가 표시되는 경우 미결제 잔액이 남아 있을 수 있다고 안내하고 있습니다. 다만 사용자가 보기에는 미결제 항목이 없어 보이더라도, 이전 결제 건의 재청구가 남아 있거나 카드 인증 단계에서 Apple 결제 시스템과 카드사 인증이 정상적으로 완료되지 않아 반복될 가능성도 있어 보입니다. (Apple Support)
이미 카드 변경, 해외 결제 허용, 결제 정보 삭제 후 재등록까지 하셨다면 아래 순서로 다시 확인해 보시는 것이 좋습니다.
특히 100번 정도 반복될 정도라면 단순 카드 정보 입력 문제보다는 Apple 계정의 결제 상태, 미처리 청구, 카드사 인증 연동 문제 쪽으로 확인이 필요해 보입니다.
결제 수단 자체는 정상이고 직전까지 결제가 되었더라도, Apple 계정 쪽에서 특정 결제 건이 보류되었거나 카드 인증이 꼬이면 이런 식으로 반복될 수 있습니다. 이 경우 커뮤니티에서 해결을 단정하기는 어렵고, Apple 지원에서 계정 결제 상태를 직접 확인받는 것이 가장 정확합니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!
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Apple 공식 안내에서는 ‘확인 필요’ 메시지가 표시되는 경우 미결제 잔액이 남아 있을 수 있다고 안내하고 있습니다. 다만 사용자가 보기에는 미결제 항목이 없어 보이더라도, 이전 결제 건의 재청구가 남아 있거나 카드 인증 단계에서 Apple 결제 시스템과 카드사 인증이 정상적으로 완료되지 않아 반복될 가능성도 있어 보입니다. (Apple Support)
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특히 100번 정도 반복될 정도라면 단순 카드 정보 입력 문제보다는 Apple 계정의 결제 상태, 미처리 청구, 카드사 인증 연동 문제 쪽으로 확인이 필요해 보입니다.
결제 수단 자체는 정상이고 직전까지 결제가 되었더라도, Apple 계정 쪽에서 특정 결제 건이 보류되었거나 카드 인증이 꼬이면 이런 식으로 반복될 수 있습니다. 이 경우 커뮤니티에서 해결을 단정하기는 어렵고, Apple 지원에서 계정 결제 상태를 직접 확인받는 것이 가장 정확합니다.
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https://account.apple.com 여기서 직접 추가해보시거나,
설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 로그아웃 → iPhone 강제 재시동 → 재로그인 하신뒤 다시 시도해 보시기 바랍니다.
iPhone 강제로 재시동하기 - Apple 지원 (KR)
여기서 더 안되면 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의바랍니다.
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결제 정보 확인 필요
