apple 계정 정보가 업데이트 되었다는 메일이 왔습니다

안녕하세요.

말씀해 주신 상황이라면 실제 계정이 변경된 것인지, 피싱 메일만 받은 것인지부터 구분하는 것이 가장 중요합니다.

다행히도 메일의 링크를 눌렀더라도, Apple 공식 사이트(account.apple.com)로 이동하여 Face ID를 이용해 정상적으로 로그인만 했고 비밀번호나 인증번호를 별도로 입력하지 않았다면 바로 계정이 탈취되었다고 볼 수는 없습니다. 반면, 메일이 가짜 사이트로 연결되어 Apple 계정 비밀번호나 인증번호를 입력했다면 피싱일 가능성이 있습니다. (Apple)

현재 설정에서 확인해 보니

• 이전에 사용했던 r로 시작하는 계정이 보이지 않고,
• 메일에 적힌 모르는 신뢰하는 전화번호도 등록되어 있지 않다면,

현재 사용 중인 s로 시작하는 Apple 계정이 변경된 것은 아닐 가능성이 높습니다. 오히려 예전에 사용했던 r계정에 대한 알림이거나, 피싱 메일일 가능성도 있습니다. (Apple 지원)

아래 사항을 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 메일의 받는 사람(To) 과 본문에 표시된 Apple 계정이 현재 사용 중인 s 계정인지, 예전에 사용했던 r 계정인지 확인해 보세요.
2. 설정 > [사용자 이름] > 로그인 및 보안에서 등록된 이메일 주소와 신뢰하는 전화번호가 모두 본인의 것인지 확인해 보세요. Apple에서는 이곳에서 신뢰하는 전화번호를 확인하고 관리할 수 있습니다. (Apple 지원)
3. 설정 > [사용자 이름] 아래에 표시되는 기기 목록에서 모르는 기기가 있는지도 확인해 보세요. 있다면 계정에서 제거하는 것이 좋습니다. (Apple 지원)
4. Apple 계정 비밀번호를 새로 변경하는 것을 추천드립니다. Apple도 본인이 하지 않은 계정 변경 알림을 받았다면 비밀번호 변경을 가장 먼저 권장하고 있습니다. (Apple 지원)
5. 지불 수단은 삭제할 수 있습니다.
6. 설정 > [사용자 이름] > 결제 및 배송에서 등록된 결제 수단을 제거할 수 있습니다. 다만 활성 구독이나 미결제 금액이 있는 경우에는 삭제가 제한될 수 있습니다. (Apple 지원)

정리하면, 현재 확인한 정보만으로는 해킹이 되었다고 단정하기는 어렵습니다. 특히 현재 Apple 계정에 모르는 전화번호나 이메일이 실제로 등록되어 있지 않다면 메일이 이전 계정(r)에 대한 것이거나 피싱 메일일 가능성도 있습니다.

혹시 가능하시다면 메일 발신 주소(예: no_reply@email.apple.com 형태인지), 메일 제목, 그리고 본문에 표시된 Apple 계정(r 계정인지 s 계정인지)를 알려주시면 피싱 여부를 조금 더 정확하게 판단해 드릴 수 있습니다.

감사합니다.

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안녕하세요!

피싱 메일인지는 스크린샷이나 발신자 이메일이 없어 확인이 어렵습니다. Face ID로 로그인했다는건 Keychain을 통해 로그인한걸로 보이는데, 이러면 사이트 자체는 Apple 정상 도메인이 맞는걸로 보입니다. (계정관리 정상 도메인인 account.apple.com, appleid.apple.com 가 아니면 Face ID 로그인 자체가 안됩니다.)

다시한번 발신자 이메일을 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

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