앱스토어에서 이미 결제된 항목 결제수단 변경
이미 결제가 된 항목의 결제수단을 변경할 수 없나요? 결제수단 변경하려고 환불 신청 했는데 환불 기준에 부합하지 않는다고 거절당했습니다. 후불카드가 아닌 현금으로 결제가 돼버려서 매우 곤란한 상황입니다
iPhone 17, iOS 27
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
이미 결제가 완료된 App Store 구입 항목의 결제 수단을 나중에 다른 결제 수단으로 변경할 수 있는지 문의하신 것으로 보입니다.
일반적으로 이미 청구가 완료된 결제 건은 결제 수단만 따로 바꾸어 다시 청구하는 기능은 제공되지 않는 것으로 보입니다. 결제 수단 변경은 보통 이후 결제나 다음 구독 갱신부터 적용됩니다.
확인해 보실 내용은 아래와 같습니다.
- 설정 > 사용자 이름 > 결제 및 배송에서 원하는 결제 수단을 추가하거나 기본 결제 순서를 변경해 보세요.
- 해당 결제가 구독이라면 설정 > 사용자 이름 > 구독에서 다음 갱신일과 결제 수단을 확인해 보세요.
- 이미 결제된 항목의 환불이 거절되었다면 reportaproblem.apple.com에서 상태를 확인하고, 가능한 경우 재검토 요청을 시도해 보세요.
- 환불 기준에 부합하지 않는다고 나온 경우에는 Apple 지원에 직접 문의해 결제 수단 변경 목적의 환불 재검토가 가능한지 확인해 보시는 것이 좋습니다.
다만 이곳은 Apple 사용자 커뮤니티라 이미 완료된 결제 수단을 변경하거나 환불 결정을 직접 바꿔드리기는 어렵습니다. 현재 상황처럼 결제 수단 때문에 곤란한 경우라면 Apple 지원에 결제 내역과 환불 거절 사유를 함께 설명해 보시는 것을 추천드립니다.
https://reportaproblem.apple.com
감사합니다.
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