앱스토어 국가변경

안녕하세요.

기기 언어와 지역을 한국으로 바꾸셨더라도 App Store의 국가·지역은 Apple 계정에 별도로 설정되므로, 현재 계정의 스토어가 호주로 남아 있는 상태로 보입니다.

‘you cannot change the store front information for your account at this time’ 오류는 국가 변경 조건 중 하나가 아직 남아 있을 때 나타날 수 있습니다.

1. 설정 > 사용자 이름 > 구독에서 취소된 구독도 종료일까지 완전히 만료되었는지 확인해 주세요. 취소만 하고 이용 기간이 남아 있으면 국가 변경이 제한될 수 있습니다.
2. 선주문, 영화 대여, 시즌 패스, 처리 중인 환불이나 결제 대기 항목이 있는지 확인해 주세요. 이러한 항목이 모두 완료되어야 국가를 변경할 수 있습니다.
3. 설정 > 사용자 이름 > 가족에서 가족 공유 그룹에 가입되어 있다면 먼저 그룹에서 나와 주세요. 가족 공유 구성원은 국가 변경이 제한될 수 있습니다.
4. App Store 프로필에서 Apple 계정 잔액이 정확히 0인지 확인해 주세요. 화면에 잔액이 보이지 않더라도 소액이 남아 있을 가능성이 있으므로 Apple 지원에서 확인이 필요할 수 있습니다.
5. iPhone에서 계속 오류가 난다면 account.apple.com에 로그인한 뒤 개인 정보 > 국가/지역에서 대한민국으로 변경해 보세요. 국가 변경 과정에서 대한민국의 유효한 결제 수단과 한국 청구 주소를 입력해야 할 수 있습니다.

위 조건을 모두 충족했는데도 같은 오류가 발생한다면 사용자가 직접 해제하기 어려운 계정 제한이나 처리 중인 항목이 남아 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 초기화나 로그아웃을 반복하기보다 Apple 지원의 미디어 및 구입 항목 담당 부서에 문의해 국가 변경을 막고 있는 항목을 확인해 달라고 요청하시는 것이 좋습니다.

Apple 계정 국가 또는 지역 변경하기 - Apple 지원 (KR)

Apple 지원에 문의하기 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

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안녕하세요!

짧은 시간에 국가 변경을 자주 하면 그런 문제가 종종 발생하게 되는데,

1. 가족공유 상태가 아님.
2. 미결제항목이 없음. (설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 계정 보기 → 구입항목 에서 미결제 항목 확인)
3. VPN 사용중이 아님.

이라면, 일부 유저에게서 https://account.apple.com 에서 로그인 후 지역변경해보거나, 비밀번호 변경 후 시도하면 국가 변경이 된 사례가 있습니다.

위 방법으로 안될경우 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 전화하거나,

https://getsupport.apple.com/products 로그인후

• 다른 기기 및 서비스 에서 모두보기 → Apple 계정 → iTunes Store 및 App Store → 계정 확인 문제 → 추가 지원 옵션 확인하기 → 채팅 상담

으로 채팅상담해주시기 바랍니다.

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