애플페이 해외 승인건

안녕하세요!

Apple Pay 는 결제시 Face ID 또는 Touch ID를 요구하기 때문에 Apple Pay로 결제하신건 아니고, Apple 계정에 등록된 결제수단으로 결제된 것으로 보입니다. 만약 Apple Pay 로 결제된 거라면 지갑앱에서 카드 선택 후 확인 가능합니다.

그게 아니라면

설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 계정 보기 → 구입항목 에서 구입 목록 확인이 가능하고,

https://reportaproblem.apple.com 에서도 로그인 후 확인 및 환불이 가능합니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

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안녕하세요.

본인이 결제하지 않은 정기 승인 건이 여러 달 이어져 많이 당황스러우셨을 것 같습니다.

먼저 카드 명세서에 표시된 결제가 App Store 구독인지, Apple Pay로 해당 앱 업체에 직접 결제된 것인지 구분해야 합니다. Apple Pay는 결제 수단일 뿐이므로, Apple Pay로 앱 업체에 직접 등록한 정기 결제는 Apple의 App Store 구독 목록에 나타나지 않을 수 있습니다.

1. iPhone의 지갑 앱에서 결제에 사용된 카드를 선택한 뒤 해당 거래를 눌러 가맹점 이름과 상세 내용을 확인해 주세요. 다만 가장 정확한 거래 정보는 카드 발급사에서 확인할 수 있습니다.
2. 지갑 앱에서 카드 > 더 보기 버튼 > 사전 승인된 결제를 확인해 주세요. 지원되는 결제라면 구독, 월별 청구 등 Apple Pay로 등록한 반복 결제 업체가 표시될 수 있습니다.
3. 설정 > 사용자 이름 > 구독과 App Store > 프로필 > 앱 및 구입 내역 > 구입 내역에서도 해당 앱이나 동일 금액이 있는지 확인해 주세요. 구입 내역은 금액이나 앱 이름으로 검색할 수 있습니다.
4. App Store 결제로 확인된다면 reportaproblem.apple.com에서 해당 항목을 선택해 환불을 요청하고, 구독 목록에서 자동 갱신도 취소해 주세요. 환불 승인 여부는 Apple의 검토 후 결정됩니다.
5. App Store 내역에는 없고 지갑이나 카드 명세서에 특정 업체명으로 표시된다면 해당 앱 업체에 구독 해지와 환불을 요청해야 합니다. 본인이 승인한 적이 없는 거래라면 카드사에 즉시 부정 사용 신고, 정기 결제 차단 및 카드 재발급 필요 여부를 문의해 주세요.

카드 명세서에 ‘apple.com/bill’로 표시된다면 Apple 계정이나 가족 공유 구성원의 앱·구독 결제일 가능성이 있으므로, 다른 Apple 계정과 가족 구성원의 구입 내역도 함께 확인해 주세요.

이곳은 Apple 사용자 커뮤니티이므로 결제 업체를 직접 조회하거나 환불을 처리해 드릴 수는 없습니다. 카드 명세서에 표시된 정확한 가맹점명, 승인일과 금액을 공개되지 않게 준비한 뒤 Apple 지원 또는 카드사에 문의하시는 것이 좋습니다.

Apple Pay 거래 내역 확인하기 - Apple 지원 (KR)

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)

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