에어팟 프로 2 계정삭제 안됨
에어팟 프로 2를 중고거래 후 상대방이 나의찾기에서 기기를 지웠음에도,소유자가 위치를 볼 수 있다고 뜨고, 나의찾기에서 몇몇기능을 쓸 수 없습니다. 이런경우에 어떻게 해야 하나요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
이전 소유자가 나의 찾기에서 삭제했다고 하더라도 ‘소유자가 위치를 볼 수 있음’이 계속 표시된다면, Apple 계정에서 제거가 완전히 처리되지 않았거나 이어버드·충전 케이스 중 일부가 다른 Apple 계정에 연결된 상태일 가능성이 있습니다. AirPods은 나의 찾기에서 한 번에 하나의 Apple 계정에만 연결할 수 있습니다.
다음 순서대로 진행해 보세요.
- 이전 소유자에게 본인의 iPhone에서 나의 찾기 → 기기 → 해당 AirPods → 이 기기 제거를 다시 진행해 달라고 요청해 주세요. 단순히 Bluetooth 목록에서 ‘이 기기 지우기’를 누르는 것만으로는 Apple 계정 연결이 해제되지 않습니다.
- 본인의 iPhone에서도 설정 → Bluetooth → AirPods 옆의 정보 버튼 → 이 기기 지우기를 선택하고, 나의 찾기 앱에 AirPods이 표시된다면 해당 기기도 제거해 주세요.
- 양쪽 이어버드를 케이스에 넣고 덮개를 닫은 상태로 30초간 기다립니다. 덮개를 연 뒤 케이스 뒷면 버튼을 상태 표시등이 황색으로 깜박였다가 흰색으로 깜박일 때까지 약 15초간 눌러 초기화하고 다시 연결해 주세요.
- 다시 연결한 뒤 나의 찾기 등록이 완료될 때까지 몇 분 정도 기다리고, 설정 → 사용자 이름 → 나의 찾기에서 나의 찾기 네트워크가 켜져 있는지도 확인해 주세요.
이전 소유자의 계정에서 확실히 제거하고 초기화했는데도 동일하다면, 이어버드 한쪽이나 충전 케이스가 서로 다른 제품에서 조합되었을 가능성도 있습니다. 이 경우 ‘AirPods이 일치하지 않음’과 유사한 문제가 발생할 수 있으므로 판매자에게 구성품의 출처를 확인하고, 해결되지 않으면 Apple 지원에서 제품 상태를 점검받는 것이 좋습니다.
AirPods을 팔거나 선물로 주거나 반납하거나 재활용하기 전에 - Apple 지원 (KR)
AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)
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