안녕하세요.
Safari에서는 두 기기 모두 정상 작동한다면 키보드 자체의 문제일 가능성은 낮습니다. 다만 Command 단축키는 iPad 기종이 아니라 실행 중인 앱과 앱 버전, 현재 화면에서 지원하는 동작에 따라 달라질 수 있으므로, 기기가 다르다는 이유만으로 Goodnotes의 문제를 배제하기는 어렵습니다. Apple도 앱마다 지원하는 단축키가 다를 수 있다고 안내하고 있습니다.
다음 항목을 확인해 보세요.
- 각 iPad에서 Goodnotes를 실행한 상태로 Command 키를 길게 눌러 단축키 목록을 비교해 보세요. Apple은 현재 앱에서 사용할 수 있는 단축키를 이 방법으로 확인할 수 있다고 안내합니다. 새 iPad의 목록에 Command-W나 Command-숫자가 없다면 현재 Goodnotes 버전 또는 화면에서는 해당 단축키를 지원하지 않는 것으로 볼 수 있습니다.
- 두 기기의 Goodnotes 버전이 같은지 확인해 주세요. 기존 iPad는 GoodNotes 5 모드이고 새 iPad는 Goodnotes 6 모드이거나, 앱 업데이트 버전이 서로 다르면 단축키 동작에도 차이가 생길 가능성이 있습니다. Goodnotes는 GoodNotes 5와 Goodnotes 6가 같은 앱 안에 포함되어 있지만 기능과 인터페이스에는 차이가 있다고 안내합니다.
- App Store에서 Goodnotes를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 앱을 완전히 종료하고 iPad를 재시동해 보세요. Goodnotes에서도 앱과 iPadOS를 최신 상태로 유지하고 앱을 다시 실행하는 방법을 기본 문제 해결 절차로 안내하고 있습니다.
- Command-W는 iPadOS에서 현재 창을 닫는 시스템 단축키이지만, Goodnotes가 여러 문서를 탭으로 열어 둔 상태에서 문서 탭을 닫는 동작과는 다르게 처리될 수 있습니다. 따라서 새 iPad에서 Goodnotes를 전체 화면과 윈도우 모드로 각각 실행해 동작을 비교해 보세요.
두 기기의 Goodnotes 버전과 모드가 같고, Command 키를 길게 눌렀을 때 단축키 목록에도 표시되는데 작동하지 않는다면 Goodnotes 앱의 단축키 인식 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 두 기기의 앱 버전, iPadOS 버전, 사용 중인 키보드 모델과 화면 녹화를 함께 첨부하여 Goodnotes 기술 지원에 문의하시는 것이 좋습니다.
iPad에서 Apple 외장 키보드로 단축키 사용하기 - Apple 지원 (KR)
https://support.goodnotes.com/hc/ko-kr/articles/9885250518159
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