결제 대기 중
언제 결제되나요? 계속 대기 중이네요
iPhone 16 Pro, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
결제 내역이 계속 ‘대기 중’으로 표시되어 답답하셨을 것 같습니다.
App Store 또는 앱 내 결제의 ‘대기 중’ 상태는 Apple이 아직 결제를 최종 처리하지 않은 상태로, 정확한 결제 시점은 정해져 있지 않습니다. 결제 수단 확인이나 여러 구입 항목의 합산 청구 등으로 인해 처리까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 설정 > 사용자 이름 > 결제 및 배송에서 등록된 카드의 유효기간, 잔액 및 청구 정보를 확인해 주세요.
- App Store > 프로필 사진 > 구입 내역에서 해당 항목이 계속 ‘대기 중’인지 확인해 주세요.
- ‘이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음’ 또는 ‘확인 필요’가 표시된다면 미결제 잔액이 있는 상태이므로, 결제 방법을 수정하거나 다른 유효한 결제 수단을 추가해야 합니다. (애플 지원)
- 며칠이 지나도 상태가 바뀌지 않거나 콘텐츠를 이용할 수 없다면 Apple 지원의 청구 및 구독 항목으로 문의해 주세요.
대기 중인 항목은 결제가 완료되어 영수증이 발행되기 전까지 환불 요청이 되지 않을 수 있습니다. 결제가 완료된 뒤에는 reportaproblem.apple.com에서 구입 내역과 환불 가능 여부를 확인할 수 있습니다. (애플 지원)
'이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음' 또는 '확인 필요' 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
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