소프트웨어 26.5.2 업데이트 오류

안녕하세요.

업무 연락이 필요한 상황에서 전화까지 되지 않아 많이 답답하셨을 것 같습니다. 단순히 iOS 업데이트를 하지 않아서 생긴 문제라고 단정하기는 어렵고, ‘셀룰러 서비스 오류’가 표시된다면 통신사 회선·SIM/eSIM 또는 iPhone의 셀룰러 기능 문제를 함께 확인해야 합니다.

1. 비행기 모드를 최소 15초간 켰다가 끄고 iPhone을 재시동해 주세요. Apple도 ‘서비스 없음’이나 ‘검색 중’이 표시될 때 이 방법을 먼저 안내하고 있습니다. (Apple Support)
2. Wi-Fi에 연결한 뒤 설정 > 일반 > 정보에 들어가 이동통신사 설정 업데이트가 표시되는지 확인해 주세요.
3. ‘업데이트 확인 중’ 화면이 계속 멈춰 있다면 안정적인 다른 Wi-Fi에 연결하고, VPN을 사용 중이면 끈 뒤 다시 확인해 주세요. 저장 공간도 충분한지 확인해 주세요. (Apple Support)
4. 무선 업데이트가 계속 진행되지 않으면 Mac의 Finder 또는 Windows의 Apple 기기 앱에 연결해 백업한 뒤 ‘업데이트’를 진행해 보세요. 초기화가 아닌 업데이트를 먼저 선택해야 합니다. (Apple Support)
5. 설정에 ‘셀룰러 업데이트 실패’라는 문구가 표시되거나 설정 > 일반 > 정보에서 IMEI 또는 모뎀 펌웨어가 보이지 않는다면, 소프트웨어 업데이트만으로 해결되지 않는 하드웨어 문제일 가능성도 있으므로 Apple 지원 점검이 필요합니다. (Apple Support)
6. 이동통신사에도 현재 회선 장애, 요금 미납, SIM/eSIM 등록 이상이 없는지 바로 확인해 주세요. 통신사에서 회선이 정상이라고 확인했는데도 서비스 오류가 계속되면 Apple Store 또는 공인 서비스 제공업체에 점검을 요청하는 것이 좋습니다. (Apple Support)

업무 연락이 급하다면 Wi-Fi 통화가 통신사에서 활성화되어 있는 경우 설정 > 셀룰러 > Wi-Fi 통화를 켜서 임시로 통화를 시도해 볼 수 있습니다. 다만 현재 증상만으로 기기 고장인지 업데이트 오류인지 확정하기는 어려우며, ‘셀룰러 업데이트 실패’ 문구의 표시 여부가 중요한 판단 기준이 됩니다.

iPhone 또는 iPad에 'SOS', '서비스 없음' 또는 '검색 중'이 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)

iOS 업데이트 및 복원 오류 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

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안녕하세요!

강제 재시동 해보시고, 네트워크 설정 재설정 해보시기 바랍니다.

1. 볼륨 업 버튼 눌렀다 놓기
2. 볼륨 다운 버튼 눌렀다 놓기
3. Apple 로고가 보일때까지 전원버튼 누르다 놓기

설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정

업데이트가 그래도 안된다면

설정 → 일반 → iPhone 저장 공간에서 iOS 업데이트 파일이 보인다면 삭제 후 다시 업데이트 시도 해보시기 바랍니다.

저렇게 OTA로 안될땐 PC 에 연결하여 수동으로 업데이트 할 수 도 있습니다. 연결후 iTunes 또는 Finder 에서 업데이트 진행해주시면 됩니다.

감사합니다.

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26.5.2가 최신버전 맞습니다.

iPhone 설정에서 진행하는 업데이트가 안되면 PC로 하셔야 합니다.