애플워치 배터리교체
배터리 성능저하로 수리를 맡김. 배터리만 교체하지 않고 리퍼 제품으로 교환 해준다고 함. 근데 찾으러 갔는데 본품 그대로이고 배터리 성능만 100으로 교체됨. 원래 이런게 맞음?
Apple Watch SE, watchOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
교체 제품을 받는다고 안내받았는데 기존 제품과 같아 보여 당황하셨을 것 같습니다.
Apple Watch 배터리 서비스가 항상 기기 전체 교체 방식으로 진행되는 것은 아닙니다. 점검 결과와 서비스센터의 처리 방식에 따라 기존 제품을 수리하거나 교체 제품을 제공할 수 있으며, 사용되는 부품이나 제품에는 Apple의 기능 요구 사항을 통과한 새 정품 또는 기존 정품 부품이 포함될 수 있습니다.
정확한 처리 결과는 다음과 같이 확인해 보세요.
- Apple Watch에서 설정 → 일반 → 정보로 이동해 일련번호를 확인하고, 수리 전 일련번호 또는 제품 상자의 일련번호와 비교합니다.
- 일련번호가 동일하다면 기존 본체에 배터리 또는 관련 부품을 교체했을 가능성이 높습니다.
- 일련번호가 달라졌다면 동일한 외관의 서비스 교체 제품을 받은 것으로 볼 수 있습니다.
- 서비스센터에서 기기 전체 교체라고 명확히 안내했는데 일련번호가 동일하다면, 수리 내역서에 적힌 작업 내용을 확인하고 해당 센터에 실제 처리 방식을 문의해 보시는 것이 좋습니다.
배터리 성능 최대치가 100%로 표시된다면 새 배터리나 배터리가 포함된 부품으로 서비스된 것으로 보입니다. 다만 외관만으로는 수리와 제품 교체 여부를 정확히 구분하기 어려우므로 일련번호와 수리 내역서를 기준으로 확인하는 것이 가장 정확합니다.
Apple Watch에 대한 Apple 서비스 및 수리 - Apple 지원 (KR)
Apple Watch의 일련 번호 또는 IMEI를 확인하는 방법 - Apple 지원 (KR)
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