환불요청 취소

안녕하세요.

이미 제출한 환불 요청을 사용자가 reportaproblem.apple.com에서 직접 취소하는 기능은 제공되지 않는 것으로 보입니다. 이곳 Apple 사용자 커뮤니티에서도 요청을 취소해 드릴 수 없습니다.

1. reportaproblem.apple.com에 로그인한 뒤 ‘요청 상태 확인’에서 현재 처리 상태를 확인해 주세요.
2. 아직 ‘대기 중’이라면 Apple 지원의 청구 및 구독 상담으로 즉시 문의하여 취소 가능 여부를 확인해 보세요. 다만 처리 단계에 따라 취소가 어려울 수 있습니다.
3. 이미 환불이 승인되었거나 완료되었다면 되돌리기 어려우며, 환불된 앱이나 콘텐츠를 계속 사용하려면 다시 구입해야 할 수 있습니다. Apple은 환불된 항목을 사용할 수 없게 된다고 안내하고 있습니다.

https://reportaproblem.apple.com/

문의하기 - 공식 Apple 지원(대한민국)

감사합니다.

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안녕하세요!

일반적으로 환불 취소는 불가능합니다. 재구매 하셔야 합니다. 예외적으로 환불 진행 상태가 환불중이 아닌 경우에만 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 철회 요청하면 되지만 말그대로 예외 처리라 거절당하여도 이상한게 아닙니다.

원칙은 재구매입니다.

감사합니다.

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