iPhone 16 Pro, iOS 26에서 애플뮤직 인증 오류 해결 방법?

안녕하세요!

iOS는 최신 버전이고 스크린타임으로 통제받는건 없으시죠? 설정 → 스크린타임 → 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 토글이 꺼져있으면 됩니다.

위 경우가 아니라면 웹에서 한번 해보시기 바랍니다. (되도록 브라우저 캐시는 지운 상태로 하시거나, 개인정보보호 모드로 하시는걸 추천드립니다.)

https://music.apple.com/kr/new 접속 후 로그인 하시고 아무 성인 노래 재생 → 인증

그래도 안될 경우

설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 로그아웃 → iPhone 강제 재시동 → 다시 로그인

1. 전원 업 버튼 한번
2. 전원 다운 버튼 한번
3. Apple 로고가 나올때까지 전원버튼 눌렀다 때기

또는 Apple 계정 자체 로그아웃 후 재로그인,

공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 연락하여 대체인증 수단으로 성인인증 받기

신분증 스캔 - 여권(싱가포르, 영국 및 미국의 텍사스에서 사용 가능)*, 운전면허증, 정부 발급 신분증을 스캔하여 성인임을 확인할 수 있습니다. 신분증을 성공적으로 스캔하려면 조명이 밝은 장소(실내가 가장 좋음)에서 진행해야 합니다. 신분증을 무채색 배경에 배치하고 빛 반사를 피합니다. 제출하기 전에 신분증 이미지가 선명하고 초점이 잘 맞았는지 확인합니다. Apple 및 Apple의 서비스 제공업체는 사용자가 성인인지 확인하고 사기를 방지하기 위해 사용자의 신분증 이미지를 사용합니다. 신분증 이미지는 이 절차를 완료하는 데 필요한 짧은 기간 동안만 보관되며, 그 후에는 삭제됩니다.

성인 확인 요청 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)

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안녕하세요.

연령 확인 단계에서 같은 오류가 반복된다면, 입력한 정보와 Apple 계정에 등록된 생년월일이 일치하지 않거나 사용 중인 인증 방법이 지원되지 않는 경우일 가능성이 있습니다.

1. 설정 → 사용자 이름 → 개인정보 → 생년월일에서 Apple 계정에 정확한 생년월일이 등록되어 있는지 확인해 주세요. account.apple.com에서도 개인정보 → 생일 항목을 확인할 수 있습니다.
2. 연령 확인 화면에 표시되는 이름, 생년월일 등의 정보는 본인 명의 정보와 정확히 일치하도록 입력해 주세요. 띄어쓰기나 이름 표기까지 다시 확인해 보시는 것이 좋습니다.
3. 신용카드를 통한 확인이 제공된다면 반드시 본인 명의의 신용카드를 사용해 주세요. Apple은 체크카드와 기프트 카드는 연령 확인에 사용할 수 없다고 안내하고 있습니다.
4. iPhone 또는 iPad를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도해 보세요. Mac이나 Android 기기에서 진행 중이라면 일부 확인 방식이 지원되지 않을 수 있으므로 iPhone 또는 iPad에서 시도하는 것이 좋습니다.

위 내용을 모두 확인했는데도 계속 오류가 발생한다면 Apple 계정의 연령 확인 상태를 사용자가 직접 수정하기 어려울 수 있습니다. 이곳 사용자 커뮤니티에서는 계정 정보를 조회할 수 없으므로 Apple 지원에 문의하여 확인받아 보시는 것을 추천드립니다.

성인 확인 요청 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)

문의하기 - 공식 Apple 지원(대한민국)

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