중고폰 아이클라우드 계정

아이폰 13미니 중고폰을 구매해서 사용하다 다시 중고로 되팔려고 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 한 후에 공장초기화를 하려고 했는데요 확인을 해보니 전에 사용했던 사람의 계정으로 로그인이 되어 있어 공장초기화를 할 수 없는 상황입니다... 당시에는 제 계정으로 로그인을 해서 잘 사용했는데 갑자기 왜 이렇게 된 걸까요 애플 공식 스토어에 가도 암호를 풀 수는 없을까요? 사용한 지 꽤 돼서 구매처에 문의를 해도 소용이 없을 것 같습니다