에어팟 프로 리콜 이후 증상 재발생의 무상 수리 가능 여부
에어팟 프로를 예전에 리콜 받은후 리콜 당시의 문제였던 지직 소리가 다시 발생하기 시작했는데 이가 무상수리가 가능해야하지 않나 생각이 듭니다. 문제 발생으로 인해 리콜을 해주고 지급된 기기에서 같은 증상이 나타난다는 것은 리콜의 본래 목적을 이루지 못한 것으로 보입니다. 따라서 에어팟 프로 리콜 후 동일 증상이 나타난 기기에 한해 무상 수리가 가능한지 궁금합니다.
안녕하세요!
아니요 리콜 프로그램은 정해진 기간 내에서만 가능합니다. 리콜이라면 AirPods Pro 1세대 같은데 구매일 기준 3년입니다.
이후엔 동일한 문제가 발생한다 해도 무상으로 처리해 주지 않습니다. 사례도 있습니다.
에어팟 프로 2020년 10월 이전 사운드 문제, 보상기간 이후 서비스센터 방문
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