추적 스위치 비활성화
애플 아이디의 생년월일도 제대로 되어있고,
가족공유를 사용하는 것도 아닙니다.
스크린 타임 제한도 아니고,
VPN 및 기기 관리에 해당되지도 않습니다.
ios도 최신버전 입니다.
그런데, 최소연령을 충족하지 않았기 때문에
비활성화된 추적 설정을 변경할 수 없다고 합니다. 만19세 이상인데 계정의 연령상태나
추적 설정이 비활성화 되는 원인을 확인 부탁드립니다.
iPhone 16 Plus, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
https://account.apple.com 에서 로그인 하시고 생년월일이 iPhone이랑 똑같은지 확인해보시기 바랍니다.
설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 로그아웃 → iPhone 강제 재시동 → 재로그인
iPhone 강제 재시동
- 볼륨 업 버튼 한번
- 볼륨 다운 버튼 한번
- Apple 로고가 나올때까지 전원버튼 누르고있다가 때기
안될경우
설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 재설정 → 위치 및 개인정보 보호 재설정
만약 만19세 이상이 오늘 기준이라면 서버 반영까지 시간이 걸릴수있고, 만약 과거에 가족공유로 자녀계정로 설정되어있는 경우 추적 스위치가 비활성화 되어있기 때문에 가족 대표가 자녀계정을 전환해주어야 합니다.
위 경우가 아니라면 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
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