환불 좀 부탁드립니다
보다시피 7월 29일 18:51분에 6,300원 결제되었다고 네이버페이 영수증이 떴는데 애플사이트에는 같은 날짜에 떠있는 제 구매내역은 무료라고 결제되어있다고 떠서 환불을 못하고 있는 상황입니다. 이게 어떻게 된건지 설명 부탁드립니다. 너무 답답하네요. 7월 29일 18:51분에 결제된 서비스 환불하려면 어떻게 해야하죠?
iPhone SE, iOS 17
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
여긴 유저 커뮤니티라 환불을 직접적으로 도와드릴 수 없습니다.
두번째 스크린샷에 보이는 7/29 결제 목록에서 보이는 주문 ID (영숫자 조합)과 Apple 계정으로 사용하고 있는 이메일함에 있는 영수증 이메일과 대조해 보시고, 일치하지 않는다면 아직 매입되지 않은 상태입니다.
이부분은 2~3일 뒤 다시 확인 후 환불 신청 해주시거나, 결제 영수증의 주문ID로 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 전화하여 취소 요청 해주시기 바랍니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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