애플 계정
애플 계정이 해킹당하여서 이중 인증번호도 바뀌고 비밀번호도 바뀌고 나의 찾기도 비활성화되며 저의 핸드폰과 애플워치가 원격 초기화 됐습니다. 이전에 사용하던 계정을 삭제하고싶고 애플워치는 사용하고 싶은데 활성화 잠금된 상태입니다 어떻게 해야하나요
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
Apple 계정에 대한 제어 권한 확보하기
- Apple 계정 암호를 변경합니다. 강력하고 고유한 암호를 사용해야 합니다.
- 다른 사람이 이미 Apple 계정 암호를 변경해서 직접 변경할 수 없는 경우 암호를 재설정합니다.
- account.apple.com 페이지로 이동하여 올바르지 않거나 알 수 없는 개인 정보 또는 보안 정보를 모두 업데이트합니다.
- account.apple.com 페이지에서 '기기'를 선택한 다음 Apple 계정과 연결되어 있지만 알지 못하는 모든 기기를 제거합니다.
- 이메일 제공업체 및 셀룰러 이동통신사에 문의하여 사용자 본인이 Apple 계정과 연결된 모든 이메일 주소와 전화번호를 제어하고 있는지 확인합니다. 예를 들어, 셀룰러 이동통신사에 문의하여 Apple 계정과 연결된 전화번호에 대해 SMS 전달이 설정된 것은 아닌지 확인합니다.
Apple 계정 암호를 재설정할 수 없거나 로그인이 되지 않는 경우
Apple 계정 암호를 재설정할 수 없거나 account.apple.com 페이지에 로그인되지 않는 경우 iforgot.apple.com 페이지로 이동하여 계정 복구를 시작하면 계정 복구 대기 기간이 지난 후에 다시 접근할 수 있습니다.
Apple 계정이 침해되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원 (KR)
iforgot 에서 계정 복구가 되지 않는다면 사실상 남는 방법은 구입증빙(POP)으로 활성화 잠금 해제하는 방법 뿐 입니다.
지원 요청 시작하기
활성화 잠금을 제거하는 데 도움이 필요하고 POP(구입 증명) 문서가 있는 경우 활성화 잠금 지원 요청을 시작합니다.
활성화 잠금을 제거하는 방법 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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