리나잇 앱을 결제하려다가 실수로 1년 정기 결제를 눌렀습니다.
리나잇 앱을 결제하려다가 실수로 1년 정기 결제를 눌렀습니다. 현재 통장 잔액이 없어 '결제 실패' 상태로 묶여 있는데, 혼자서는 취소가 안 된다고 합니다. 돈이 자동으로 빠져나가지 않게 이 미납 대기 건을 취소(철회)해 주세요."
iPhone 15 Pro, iOS 26
안녕하세요!
미납 대기를 취소할 수 있는 방법은 먼제 결제 후 환불하는 방법 말곤 없습니다.
미결제 잔액이 있는 경우
'이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음' 또는 '확인 필요'라는 메시지가 표시된다면, 미결제 잔액이 남아 있음을 의미합니다. Apple이 이전 구입 건에 대해 기존 결제 방법으로 청구할 수 없었습니다. 잔액을 결제하기 전까지는 다음을 수행할 수 없습니다.
- 새로운 항목 구입하기
- 무료 앱 다운로드하기
- 구독 서비스 사용하기
미결제 잔액을 결제한 후 새로운 항목을 구입하거나 구독을 다시 사용할 수 있습니다.
미결제 잔액 결제하기
구입을 다시 시도하거나 새로운 유효한 결제 방법을 사용하여 미결제 잔액을 결제할 수 있습니다. Apple Gift Card 또는 App Store Card를 구입하여 사용할 수도 있습니다.
"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
미결제 잔액 해결하시고, 환불을 https://reportaproblem.apple.com 에서 진행해 주시기 바랍니다. 결제 후 링크에 보이지 않는다면 아직 Apple측에 매입이 되지 않았단 뜻이라 2~3일 뒤 다시 확인 후 환불 신청 해주시거나, 이메일로 결제 영수증이 왔다면 주문ID로 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 전화하여 취소 요청 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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