애플 소프트웨어 이상으로 인한 기능 제한

사용 중이던 아이폰 기종 교체 이후 애플워치 연동 시도. 무사히 연동 되었으나 그후 1년간 애플워치의 걸음수 및 피트니스 기록과 수면 기록 등 아이폰과 연결되지 않음. 올해 3, 4월에 관련 내용 고객센터에 문의했으나 애플 측의 소프트웨어 오류 같다는 답변만 들음. 이후 조사 진행에 동의해 로그 제출. 그러나 전혀 문제 해결 진전이 없고 언제 해결될지도 모르는 상황.

광고 등에서도 피트니스 기록, 수면 기록을 언급하며 워치의 핵심적 기능으로 이를 홍보하는 중인데 1년 이상 해당 기능을 제한받고 있다면 그리고 그럴 가능성이 있다는 걸 알았다면 구매하지 않았을 것. 애플은 소프트웨어 문제로 기능이 제한되면 이에 대한 구체적인 보상을 제공하는 가이드라인을 만들 필요가 있다고 생각합니다………. 솔직히 워치에 드는 통신비랑 워치 구매 비용을 환불받고 싶네요 이 오류로 쓰지도 않고 처박아두고 있는데