‘앱이 추적을 변경하도록 허용’ 기능 사용 불가
이미지와 같이 연령 조건을 충족하지 않는다고 나오는데, 저는 2007년 2월으로 생일을 정확히 등록했고, 만 19세입니다. 검색을 통해 얻을 수 있었던 웬만한 방법은 모두 시도해보았습니다.(스크린 타임 관련 등)
iPhone 17, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
생년월일이 2007년 2월로 정확히 등록되어 있고 현재 만 19세라면, Apple이 안내하는 ‘18세 미만’ 제한에는 해당되지 않습니다. 이미 스크린 타임 관련 설정까지 확인하셨다면 단순 설정 문제보다는 Apple 계정의 연령 정보 또는 계정 상태를 확인해 볼 필요가 있어 보입니다.
- 설정 > [사용자 이름] > 개인정보 > 생년월일에서 실제 Apple 계정에 2007년 2월로 등록되어 있는지 다시 확인해 주세요.
- 설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리에서 학교·회사 등의 관리 프로필이 설치되어 있는지도 확인해 주세요. 관리되는 Apple 계정이나 기기 관리 프로필에서 추적을 제한한 경우 해당 옵션을 켤 수 없습니다.
- Apple 계정을 만든 지 3일이 지나지 않은 경우에도 ‘앱이 추적을 요청하도록 허용’을 켤 수 없습니다.
위 사항에 모두 해당하지 않는데도 계속 ‘연령 조건을 충족하지 않는다’고 표시된다면, 사용자 측에서 추가로 변경할 수 있는 설정보다는 Apple 계정의 연령 상태를 확인해야 할 가능성이 있습니다. 이 부분은 사용자 커뮤니티에서 계정 상태를 직접 확인하거나 수정할 수 없으므로 Apple 지원에 문의하여 생년월일은 성인으로 등록되어 있는데 추적 설정에서 연령 제한이 표시된다고 설명해 보시는 것을 추천드립니다.
앱이 사용자의 활동 추적을 요청하는 경우 - Apple 지원 (KR)
Apple 계정과 연결되어 있는 생일 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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