동영상 동기화 시 무작위로 잘못된 앨범 아트워크 표시

최근 iPad에 동영상을 동기화할 때 일부 동영상에 전혀 관계없는 음악 또는 다른 동영상의 앨범 아트워크가 무작위로 표시되는 문제가 발생하고 있습니다.

PC의 iTunes 보관함에서는 모든 동영상과 음악의 아트워크가 정상적으로 표시됩니다. 그런데 iPad에 동기화한 후 일부 동영상에서만 엉뚱한 아트워크가 나타납니다.

확인해 본 내용은 다음과 같습니다.

• PC iTunes에서는 동영상/음악 아트워크가 모두 정상입니다.
• iTunes뿐 아니라 Windows의 Apple 기기(Apple Devices) 앱으로 동기화해도 같은 문제가 발생합니다.
• 특정 동영상 파일에서만 발생하는 것이 아니라, 동기화할 때 일부 동영상에 무작위로 발생합니다.
• iPad의 동영상을 전부 삭제한 뒤 재부팅하고 다시 동기화해도 문제가 재현됩니다.
• 특히 이상한 점은, PC의 iTunes 보관함에서 이미 완전히 삭제한 예전 동영상의 아트워크가 새로운 동영상에 잘못 표시되는 경우도 있다는 것입니다.

결론적으로 원본 동영상 파일이나 PC의 iTunes 보관함에 문제가 있다기보다는, 동기화 과정에서 iPad 내부에서 기존 아트워크 중 하나를 일부 동영상에 무작위로 잘못 할당하는 것으로 보입니다.

이 문제를 동일하게 겪으신 분이 계신가요?

공장 초기화 없이 해결하신 사례가 있는지, 또는 iPadOS 업데이트나 다른 방법으로 해결된 경험이 있다면 공유 부탁드립니다.

특히 전체 동영상 삭제 및 재동기화 이후에도 문제가 계속되었거나, 이미 보관함에서 삭제된 과거 아트워크가 다른 동영상에 표시된 경험이 있는지도 궁금합니다.