MacBook Air M1 내장 디스플레이, 화면 각도에 따른 전체 색상 왜곡 및 장소에 따른 증상 변화

안녕하세요. MacBook Air M1 (A2337) 내장 디스플레이에 발생하는 색상 이상 문제에 대해 정확한 진단을 받고 싶어 문의드립니다.

1. 화면 각도에 따른 색상 이상

화면을 펼치는 각도에 따라 화면 전체의 색상이 갑자기 잘못 표시되는 현상이 있습니다.

약 70°까지는 정상적으로 표시됩니다.

약 70°를 넘는 순간 화면 전체의 색상이 한 번에 변합니다.

화면을 더 펼칠수록 색상 왜곡의 강도가 강해집니다.

다시 화면을 70° 이하로 닫으면 색상이 완전히 정상으로 돌아옵니다.

빠르게 펼치거나 천천히 펼치는 것과 관계없습니다.

화면을 세게 잡거나 약하게 잡는 것과도 관계없습니다.

특정 부분이 아니라 화면 전체의 색상이 동시에 변합니다.

색상 변화는 단순히 화면 전체가 분홍색으로 변하는 것이 아닙니다.

확인한 예시는 다음과 같습니다.

흰색 → 정상

회색 → 분홍색 계열

파란색 → 초록색 계열

하늘색 → 강한 분홍색 계열

2. 외부 모니터 및 스크린샷

같은 MacBook에서 외부 모니터는 정상적으로 표시됩니다.

또한 화면이 잘못 표시되는 상태에서 스크린샷을 찍으면 스크린샷 자체는 정상입니다.

해당 스크린샷을 다른 정상적인 기기에서 확인하면 원래 색상으로 정상적으로 보입니다.

3. 부팅 및 로그인 과정에서의 증상

전원을 켠 직후에는 화면이 정상적으로 보이다가 약 2초 후 화면 전체의 색상이 한 번에 변하는 경우가 있습니다.

또한 어떤 경우에는 로그인 화면까지는 정상인데 로그인하여 macOS 바탕화면이 표시된 직후 색상이 변하는 경우도 있습니다.

4. 복구 모드에서도 동일한 증상

macOS 복구 모드에서도 동일한 색상 왜곡이 재현됩니다.

복구 모드에서도 화면을 약 70° 이상 펼치면 색상이 변하고, 다시 각도를 낮추면 정상으로 돌아옵니다.

5. 디스플레이 설정 관련 확인

일반적인 디스플레이 설정 문제인지 확인하기 위해 다음 설정들은 이미 여러 번 확인했으며 증상에 변화가 없었습니다.

디스플레이 색상 프로파일 변경

밝기 변경

True Tone

Night Shift

따라서 일반적인 색상 설정 문제로 생각하기 어렵습니다.

6. 초기화 전후 증상이 나타나는 장소가 바뀐 현상

이 부분이 제가 가장 궁금한 부분입니다.

초기화 전에는 여러 번 테스트한 결과:

집 → 증상 발생

스터디카페 및 외부→ 정상

이었습니다.

그래서 집에서 MacBook을 초기화했습니다.

그런데 초기화가 끝난 이후에는 상황이 반대로 바뀌었습니다.

초기화 후 여러 번 테스트한 결과:

집 → 정상

스터디카페 및 외부→ 증상 발생

즉, 같은 MacBook이고 하드웨어를 교체하거나 수리한 적도 없는데, 집에서 초기화를 진행한 이후 증상이 발생하지 않는 장소가 스터디카페에서 집으로 변했습니다.

특히 초기화 전후 모두 macOS 버전은 동일하게 최신 버전이었습니다.

7. 집과 스터디카페의 환경 차이

장소에 따라 증상이 달라지기 때문에 환경적인 요인을 의심해 보았지만, 제가 확인한 범위에서는 뚜렷한 차이가 없었습니다.

집에서 초기화를 진행했으며, 초기화 전후로 집과 스터디카페에서 테스트할 때 장소 온도와 기기 온도도 특별히 크게 다르지 않았습니다.

또한 특정 충전기나 액세서리를 사용해야 발생하는 현상도 아니며, 주변에 연결된 특별한 외부 디바이스 차이도 없었습니다.

두 장소에서 사용하면서 실질적으로 달랐던 환경 요소 중 하나는 연결한 Wi-Fi 네트워크 정도입니다.

다만 Wi-Fi가 실제 원인이라고 판단하고 있는 것은 아니며, 초기화 전후로 증상이 나타나는 장소가 바뀐 이유를 설명할 수 있는지 확인하고 싶습니다.

8. 제가 특히 궁금한 부분

단순히 화면을 물리적으로 특정 각도 이상 펼쳤을 때 색상이 변하는 현상만 있었다면, 저도 물리적인 디스플레이 하드웨어 문제라고 생각하고 수리를 받았을 것 같습니다.

하지만 제 경우에는 화면 각도에 따른 증상뿐만 아니라,

특정 장소에서는 정상이고 특정 장소에서는 증상이 발생한다는 점

집에서 초기화를 진행한 이후 증상이 발생하는 장소가 반대로 바뀌었다는 점

외부 모니터는 정상이라는 점

문제가 발생한 상태에서도 스크린샷은 정상이라는 점

복구 모드에서도 동일한 증상이 재현된다는 점

등이 함께 나타나고 있습니다.

그래서 단순한 하드웨어 문제인지, 또는 하드웨어적인 문제가 있더라도 특정 환경이나 소프트웨어적인 조건에 의해 증상이 발현되는 것인지 저도 정말 궁금합니다.

하드웨어 문제일 가능성을 배제하려는 것은 아닙니다. 화면을 펼치는 각도에 따라 증상이 명확하게 재현되는 만큼 하드웨어적인 원인도 충분히 의심하고 있습니다.

다만 장소와 초기화라는 특이한 조건까지 함께 나타나는 이유를 제가 스스로는 설명하기 어려운 상황입니다.

가능하시다면 단순히 일반적인 설정 변경이나 기본적인 troubleshooting을 안내해 주시기보다는, 제가 말씀드린 화면 각도, 부팅 및 로그인 과정, 복구 모드, 외부 모니터, 스크린샷, 초기화 전후의 장소별 증상 변화, 그리고 두 장소의 환경 차이까지 모두 고려하여 이 현상이 어떻게 발생할 수 있는지 정성껏 검토하고 답변해 주시면 정말 감사하겠습니다.

고등학생이라 금전적인 여유가 없어 수리를 바로 진행하려는 것은 아니며, 우선 정확한 원인과 문제가 있는 부품, 수리 방법 및 예상 비용을 진단받고 싶습니다.

감사합니다.