앱 보관함, 화면 스크롤

안녕하세요. iPad에서 앱을 새로 설치했을 때 앱 아이콘이 정상적으로 표시되지 않는 문제가 있어 문의드립니다.

현재 설정은 새로 다운로드한 앱 → 앱 보관함에만 추가로 되어 있어, 원래라면 새로 설치한 앱이 홈 화면에는 표시되지 않고 앱 보관함에서만 확인되어야 합니다.

그런데 현재는 새로 앱을 설치하면 홈 화면에도 나타나지 않고, 앱 보관함에서도 해당 앱을 찾을 수 없습니다. 앱 보관함의 모든 폴더를 확인해도 보이지 않습니다. 앱 보관함 속 검색 기능을 사용해야만 볼 수 있습니다.

다만 앱이 설치되지 않은 것은 아닙니다.

App Store에서는 해당 앱이 열기로 표시됩니다. 설정 → 일반 → iPad 저장 공간에서도 설치한 앱이 정상적으로 표시됩니다. 즉, 앱 자체는 정상적으로 설치되어 있는 것으로 보이지만 앱 아이콘만 홈 화면과 앱 보관함에 표시되지 않는 상황입니다.

특히 이상한 점은 iPad를 재부팅하면 재부팅하기 전에 설치했던 앱들은 정상적으로 앱 보관함에 나타난다는 것입니다. 하지만 재부팅한 이후에 새로 설치하는 앱들은 다시 홈 화면과 앱 보관함 어디에도 나타나지 않습니다.

 위의 앱 표시 문제와 함께 iPad 사용 중 발생한 화면 스크롤 오류에 대해서도 문의드립니다.

오늘 iPad에서 앱 표시 문제를 해결하고자 배경화면을 편집하던 중 갑자기 화면 스크롤이 되지 않는 현상이 발생했습니다. 평소에는 화면을 위아래로 정상적으로 스크롤할 수 있는데, 당시에는 터치 자체가 완전히 인식되지 않는 것은 아니었지만 화면을 양 옆, 위아래로 움직이는 스크롤 동작이 되지 않았습니다.

다른 설정을 변경하거나 별도의 조치를 한 것은 없고, iPad의 전원을 완전히 껐다가 다시 켜니 해당 문제는 사라졌습니다. 재부팅 이후에는 현재까지 화면 스크롤이 정상적으로 작동하고 있습니다.

이 상태로 계속 사용해도 괜찮은지, 또는 향후 같은 문제가 반복될 가능성이 있는지 궁금합니다.

두 문제가 일시적인 소프트웨어 오류인지, iPadOS 업데이트나 추가적인 점검이 필요한 상황인지 확인 부탁드립니다.