8월25일 오전 6시10분경 1분간격으로 계속 구매가 되었으며 애플 2중 보안도 설정 되어있던 상태였고 아침8시에 눈을떠 확인해 보니 누군가 애플아이디 로그인 한 흔적이 있었고 팝업창도 함께 떠있어서 허용안함으로 클릭을 했는데도 불구하고 결제가 되었습니다. 근데 환불 취소가 안되었고 거절이 났는데; 이런 부분에선 애플에서 보안 자체가 잘못된거 아닌가요. 이런식으로 결제가 된것도 그렇고 로그인이 된거 자체가 보안이 너무 허술했던거 같네요. 요샌 삼성도 안뚫리는 개인정보인데; 어떻게 결제가 진행이 된건지.. 환불조차 안된다는 말이 너무 어이가 없고 무책임한거 같은데 개선좀 부탁드립니다.
iPhone 14 Pro, iOS 26
안녕하세요!
결제는 8월 25일 오전 6시 10분부터 낯선 로그인 알림 확인 및 거부는 오전 8시
이 기록만 보면, 로그인 시도가 6시 10분 이전에 한게 아니라면 해당 결제를 만든 것이라고 보기는 힘들어 보입니다. 이미 로그인된 다른 기기나 세션에서 결제됐는지 Apple 이 확인해야 합니다. 이중인증 상태라면 로그인시 무조건 6자리 코드를 입력해야 하기 때문에 결제 전 시간이 아니면 별개의 사건일 수 있습니다.
https://account.apple.com 이쪽에서 먼저 로그인하신뒤 비밀번호 변경후, 신뢰하는 번호와 신뢰하는 기기에 수상한 목록이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
이미 한번 거절당하셨기 때문에 iPhone 이나 PC 에서 환불을 진행하지 마시고, 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 선임상담원 요청하셔서 상황 설명 후 조치를 받으시기 바랍니다.
감사합니다.
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아이폰 해킹으로 인한 결제
