계속 자동 결제가 되고 있는데 구독한 것도 확인 안되고 환불 요청 드립니다
결제정보 M***K 라고
12,000원씩 계속 결제 됐는데
구독한 것도 없고
결제는 계속돼서요 지금까지 결제된 금액
환불 부탁드려요
[관리자에 의해 내용이 수정되었습니다.]
iPhone 16e, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
- 설정 → 사용자 이름 → 구독 에서 구독중인 상품이 있는지 확인하고 12000원 구독 상품이 있다면 구독 취소
- 설정 → 사용자 이름 → 미디어 및 구입항목 → 계정 보기 → 구입항목 에서 미결제항목이나, 결제중인 내역이 있는지 확인
이렇게 확인해 보시고 환불은 https://reportaproblem.apple.com 에서 진행해 주시기 바랍니다. 링크에 보이지 않는다면 아직 Apple측에 매입이 되지 않았단 뜻이라 2~3일 뒤 다시 확인 후 환불 신청 해주시거나, 이메일로 결제 영수증이 왔다면 주문ID로 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 전화하여 취소 요청 해주시기 바랍니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
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