환불됐다고 뜨는데 돈이 안 들어와요
환불됨으로 뜬지 하루 정도 됐는데 돈이 안 들어와요…… 앱내 보상도 안 사라졌습니다 어떻게 해야하나요?
iPhone 15, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
환불됨 기준으로 3~5일 영업일 정도 소요됩니다. 경우에 따라선 최대 7일 정도 걸리 수 있으니 그 이상 걸린다면
공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의 바랍니다. 다만 결제를 휴대폰 소액결제로 하셨을 경우 60일 정도 소요될 수 있습니다.
언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple 계정 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상태는 이동통신사에 문의하십시오.
신용 카드 및 체크 카드, Apple Pay, Apple Cash 및 기타 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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