애플 앱스토어에서 앱 결제를 하려고 구입을 하였는데 돈만 빠져나가고 청구 오류로만 뜹니다.
애플 앱스토어에서 앱 결제릉 하려고 구입을 했는데, 돈만 빠져나가고 청구 오류로 인해서 한 번 더 결제를 한 상황입니다…. 환불하고싶어도 환불 리스트에도 안나오고 그냥 계좌에서 돈이 나간 기록밖에 없습니다… 어떻게 해야 환불 받을 수 있을까요
iPhone 17, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
여긴 유저 커뮤니티라 환불에 대해 직접적으로 조치를 해줄 수 없는점 양해바랍니다.
환불은 https://reportaproblem.apple.com 에서 진행해 주시기 바랍니다. 링크에 보이지 않는다면 아직 Apple측에 매입이 되지 않았단 뜻이라 2~3일 뒤 다시 확인 후 환불 신청 해주시거나, 이메일로 결제 영수증이 왔다면 주문ID로 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 전화하여 취소 요청 해주시기 바랍니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
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