최근에 iPhone구매 예약을 걸어놨고
MacBook이랑 iPad는 솔직히 기본 업데이트만 하고 앱 설치를 따로하거나 앱 업데이트를 하지를 않아서
계정 잠김 된 지도 모르고 있었는데 App Store를 로그인 하려고 해도 계속 잠금으로 뜹니다.
비번 재설정만 못해도 열 번은 한 것 같은 데 어떻게 해도 안 되는데 고객센터로 연락을 드려야 하나요?
다른 분들 문의글 보고 따라해 봤는데 전 로그인 자체가 안 돼서
미디어 및 구입 항목 이나 결제 및 배송 등 아예 로그인이 안 되는 상태입니다.
아직 iPhone 받으려면 좀 걸리긴 하는데 가족 계정으로 묶어 놓은 ID 이기 때문에
그 ID의 계정 잠금을 해제 해서 계속 쓰고 싶습니다. 답변 부탁드립니다.
iPad Pro, iPadOS 27
안녕하세요!
첫번째로 비밀번호 변경을 해보시기 바랍니다.
보안상의 이유로 계정이 비활성화된 경우
다음 메시지 중 하나가 표시되면 보안을 위해 Apple 계정이 자동으로 잠긴 것이며, Apple 서비스에 로그인할 수 없고 Apple 서비스를 사용할 수 없습니다.
이러한 현상은 사용자 본인 또는 다른 사람이 암호나 기타 계정 정보를 여러 번 잘못 입력했을 때 나타납니다. 접근 권한을 다시 얻으려면 암호를 재설정해야 합니다.
비밀번호 재설정이 안되면 계정 접근 요청을 하셔야 하고,
Apple 계정이 잠겼거나 활성화되지 않은 경우
Apple 계정이 잠겼거나 활성화되지 않는다는 메시지가 표시되면 알림 메시지에서 바로 '접근 요청'을 탭하여 계정에 대한 접근을 요청할 수 있습니다.
계정 접근을 요청할 수도 있습니다.
계정 접근 요청이 거절되면 해당 계정은 사용할 수 없습니다.
Apple 계정에 대한 접근 권한을 다시 얻을 수 없는 경우
잠긴 Apple 계정에 대한 접근 권한을 요청하면 "이 Apple 계정은 잠겨 있으며 사용할 수 없습니다"라는 경고가 표시되거나 요청이 거부될 수 있습니다.
Apple 계정에 대한 접근 권한을 다시 얻을 수 없는 경우 다음을 시도합니다.
Apple 계정이 잠기거나, 활성화되지 않거나, 비활성화되는 경우 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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Apple 계정 잠김 그리고 활성화 안 됨
