클립스튜디오 구독 종료 후 활성 구독 표시 오류 및 계정 삭제 제한 관련 문의

안녕하세요.

아이패드에서 이용하던 클립스튜디오(CLIP STUDIO PAINT)의 Apple 구독 상태와 관련하여 문의드립니다.

2022년 Apple 계정의 국가 및 지역을 변경하는 과정에서 클립스튜디오 구독이 종료되었으며, 이후 현재까지 구독료가 추가로 결제되지 않고 있는 것을 확인했습니다.

그러나 최근 클립스튜디오 계정을 삭제하려고 하니, Apple 측에서 구독이 활성화된 상태로 확인되어 계정 삭제가 불가능하다는 안내를 받았습니다.

실제로는 2022년 이후 구독을 이용하거나 결제한 이력이 없는데도, Apple 구독 정보상 활성 상태로 남아 있는 것으로 보여 시스템상 오류 또는 구독 상태가 정상적으로 반영되지 않은 문제인지 확인을 어떻게 요청드려야 할까요?

이미 오래전에 결제가 종료된 구독으로 인해 계정 삭제가 제한되고 있는 상황이므로, 정확한 해결 방법을 안내해 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.