안녕하세요.
iCloud 사용하고 있습니다.
어젯밤 소프트웨어 업데이트 이후 아이폰에 저장되어 있던 사진이 모두 사라졌으며, 기존에 직접 만들어 놓았던 앨범들도 전부 사라진 상태입니다.
다행히 iCloud 사진 보관함에는 기존 사진이 남아 있는 것을 확인했습니다. 업데이트 전까지 정상적으로 앨범에 잘 남아있었는데, 이러한 문제가 처음 발생하여 문의드립니다.
업데이트 이후 사진과 앨범이 사라진 원인 및 기존 상태로 복구할 수 있는 방법을 안내해 주시면 감사하겠습니다
iPhone 13, iOS 27
안녕하세요!
iCloud 사진은 동기화 서비스라 업데이트 과정중 동기화에 문제가 생기면 사진이 사라질 수 있습니다.
확실하고 안전한 방법은
https://www.icloud.com/photos 으로 가신뒤 사라진 사진들 전부 다운로드 (1000장씩 다운로드 가능)
이후 iPhone 사진앱 → 모음 → 우측상단 프로필 사진 → 동기화 진행
이렇게 하시거나,
링크에서 사진들 전부 다운로드 후 3uToxxx 또는 iMazxxx 같은 서드파티 관리 프로그램으로 다시 iPhone 으로 전송 하는 방법이 있습니다.
https://www.reddit.com/r/applehelp/comments/1xf8oel/lost_photos_after_update/
비슷한 사례가 있는걸로 보아 업데이트 과정에 문제가 발생한 것 같습니다.
감사합니다.
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iCloud 사진 관련 오류 문의
