휴대폰 결제내역 (컨텐츠이용료) 문자를 받았는데 내가 결제한 내역이 아니라서 https://reportaproblem.apple.com에 접속했습니다. 10월24일 29,000원, 10월 25일 11,100원 7,700원 두번 결제 됐고 이용내역은 apple.com/bill로 나와있더군요. 그런데 https://reportaproblem.apple.com에서는 아예 결제한 내역이 없습니다. 통신사 홈페이지에는 결제 내역이 있으나 애플에서 결제한 내역은 확인이 안된다 해서 애플 쪽으로 문의하라는데, 여기서는 결제내역이 안 뜨고, 상담원 연결도 안되서 난감하네요.
앱스토어 구매내역과 설정에 구입한내역에도 안뜨는데(당연히 결제한게 없으니 안뜨는게 정상) 통신사 쪽에서는 결제내역이 올라가서 요금이 청구되니 너무 짜증납니다 결제내역 확인할 방법좀 알려주세요
iPhone 16 Pro
안녕하세요!
Apple 계정은 하나만 사용하셨나요? 다른 Apple 계정이 없다면 이건 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의하는 방법밖에 없습니다.
사용자가 구입내역 확인할 수 있는 방법이 저 링크와 구입항목 확인 이 두가지 말곤 없습니다.
다만 정말 Apple 을 통해 결제가 된거라면 결제수단과 상관없이 Apple 계정의 이메일로 100% 영수증 메일이 오는데 없다면 Apple 인앱 결제를 통한 결제가 아니거나, 다른 계정으로 결제한 경우입니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
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Apple 계정은 하나만 사용하셨나요? 다른 Apple 계정이 없다면 이건 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의하는 방법밖에 없습니다.
사용자가 구입내역 확인할 수 있는 방법이 저 링크와 구입항목 확인 이 두가지 말곤 없습니다.
다만 정말 Apple 을 통해 결제가 된거라면 결제수단과 상관없이 Apple 계정의 이메일로 100% 영수증 메일이 오는데 없다면 Apple 인앱 결제를 통한 결제가 아니거나, 다른 계정으로 결제한 경우입니다.
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apple.com/bill 결제내역 확인방법
