아이폰6s 초기화시키니 기본 생산성앱(keynote, numbers등) 이 지워졌어요.

제가 안드폰쓰다가 아이폰6s로 넘어왔습니다.

처음 실행시 move to ios를 하지 않아서 모든 컨텐츠 및 설정 지우기를 통해서 초기화를 시켰는데

이후 처음에는 설치가 되어있던 기본 생산성앱들 (imovie, keynote, numbers 등)이 모두 설치가 안된상태이더라구요.

다시 받으려니 앱스토어에서는 10달러정도 내야되던데 이거 어떻게 다시 설치하나요?

애플공홈에서는 6s 무료apple앱에 모두 있던데

이것에 관련해서 애플 고객지원에 채팅요청했는데 f950e9cb-51e1-4e17-a50a-dd3fdc56c2ff 라는 오류가 뜨면서

채팅이 안되더라구요...